尹海英、江凌工作岗位调整后，柳辉手头的工作就多了起来，责任更大了，压力也更大了。符小云也只好隔三差五地去县城看望儿子儿媳，帮忙料理家中事务。
虽然保姆刘姨人好勤快，但平常也只能跟着儿子儿媳住在学校，接送双庆上幼儿园。
柳辉的母亲赵文静，因丈夫的生意越做越大，便跟着去帮忙打理了，也没多少时间帮女儿女婿打理房子了。
而他们在县城的家里，符小云抽空去打理一下，有时带上三奶奶，顺道领老人家逛街，购物。
江城商厦是县域内最大的商业中心，位于县政府外枫林路。商厦占地近四千平方米，一共七层。
一至四楼为全国连锁名店“百顺超市”，生鲜菜、驴肉、羊肉、牛肉、狗肉等在展台一或展柜里，摆放得整整齐齐，每个项目产品明码标价；鲈鱼、鲵鱼，鳜鱼、草鱼、鲫鱼和小黄鱼在玻璃暂养池中游来游去，朝着供氧管冒泡去吊水；唐人神、湘西腊肉等腊制品在灯光的照射下锃亮锃亮，散发着诱人的香味，惹得顾客禁不住驻足咽了咽口水；奶制食品、豆制食品、凉拌菜应有尽有；各类衣服、鞋帽、厢包分类划区、按品牌按价格依次陈列；酒水、饮料、厨房用品品种多样；护肤、美容商品琳琅满目；金银饰品、精美钟表一应俱全。四层楼之间安装了走步电梯，客人只要稳稳走上电梯，便可一边徐徐升降，一边观看各类商品。
符小云与江三奶奶来自农村，没乘座过电梯，平常也就只在一楼买买菜，购置些糖果。
江三奶奶过几天就是七十大寿了，这天上午，符小云想为老人买身新衣服。而衣服百货全在二楼，她俩就站在电梯口眼睁睁看着其他人上下自如而干着急。
一名中年超市防损员走了过来，笑呵呵地符小云问道：“大姐，请问你们是想上楼去吗？”
“是呀，想上去替老人家买套衣服。可这电梯……”符小云看着他，一脸地尴尬。
防损员笑吟吟地说：“没坐过电梯吧？没关系，我叫个同事过来，把二位一帮一带上电梯。”
“那太好啦，谢谢你，大兄弟。”
来到二楼，挑选了半个小时，挑了件羽绒服和一条黑色加绒灯心绒裤子。符小云让江三奶奶把新衣服换上，把原来穿的外套外裤放在塑料袋里拎着。
母女二人兴高采烈地走出服饰区，来到了电梯口，小心翼翼踏上下行梯。
楼下的那名防损员着她们乘电梯下来，微笑着向她俩点头致意。
江三奶奶在电梯上看到他，也很开心地对他笑了笑，对符小云说：
“这里的人太客气啦！”
说话间，电梯到达一层。
娘俩顾着高兴和说话，电梯下行带来的惯性，使得二人身体前扑。
情急之中，符小云惊叫一声，为保护老人，扔掉手中的塑料袋，左脚用力，使自己身体斜扑到江三奶奶之前。
符小云倒地后，江三奶被符小云一拌，放在侧方徐徐倒去。
这时，一个人影飞身前来，远远地伸手去救江三奶奶。
可还是没够着拉住老人，只拉住了老人右手衣袖。最终老人还是侧倒在了地上。
好在衣袖被拉扯减小了身体与地面的冲击力，江三奶奶头没砸到地上，但左手在猝不及防的情况下受了点伤。
符小云顾不得疼痛，翻身起来，抱住老人，喊道：“妈，您没事吧？”
江三奶奶脸色苍白，挤了丝笑容，轻声说：“没大事。”
“大姐，对不起，我没扯住大娘，咱先把老人家送医院吧。”防损员走过来说。
“谢谢你！”符小云点了点头。
江凌与柳辉是半小时后赶到人民医院的。急诊科处置室，江三奶奶做完照片后躺在病床上，医生、护士在给她测量血压和心跳，符小云守在病床旁。
防损员陶大宇拿着片子袋走了来，把片子和报告单交给医生。
“这是超市的陶大宇同志，是他救了奶奶。”符小云向儿子儿媳媳介绍道。
江凌连忙向陶大宇伸手，感激道：“谢谢你，陶大哥！”
“不用谢，应该的。”
医生看完报告单，看了看众人，向江凌问道：“你是？”
“我是病人的孙子！”江凌连忙说。
“你跟我去办公室。”
江凌跟着医来到办公室，看见他胸牌，问道：
“孙医生，我奶奶情况怎么样？”
“病人左手桡骨骨折，其余暂时没发现多大问题。但她年事已高，建议住院治疗。一来我们可以继观察，二来有利于断骨的愈合。”孙大海把江三奶奶的片子贴到灯箱上，说。
“行，劳您多费心了！”
待孙大海开出住院通知单，江凌急忙拿着去办理住院手续。
病防里，柳辉安慰完奶奶，走到符小云面前，轻声问道：“妈，您自己感觉怎么样？要不，咱顺便在这检查一下？”
符小云连忙摇了摇头，连忙说：“小辉，我没事，不要担心。”
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