刘光福道：“我请问，外国人说顾客是国王，你不是说你们八大祥以前伺候前清皇上的吗？你不听皇上的，皇上会买你的衣服吗？”
老张道：“这，但除了皇上，别的达官贵人，不都是听我们推荐？”
刘光福道：“没错，但达官贵人，是为了什么？是为了和皇上保持一致。这就是众位老师傅的业务了。”
“过去，买得起八大祥的，都是非富即贵，但我们不光是接待贵宾的！我们的重点，是咱们的公开柜台！公开柜台现在卖给谁呢？卖给普通人！”
“你明白这叫什么嘛？这叫顾客群体！贵宾是向上看齐，互相模仿，这可以说是商务套装，他们不需要考虑好不好看，只需要考虑贵不贵，跟皇上跟富豪是不是保持一致，根本没有什么美不美可言！”
“换句话说，普通客人在老字号的年代，根本就是不存在的，普通人都是自己找裁缝做衣服，自己在家缝衣服！只有贵宾才买得起你们老字号的衣服！”
“他们找你们，是因为只有你们才知道，王公大臣的衣服是怎么做的，所以他们只有找你们做衣服，才能和他们接近！”
“所以，老字号接近的是贴身服务的服务业，而不是普通的高买低卖的商业！你们的价值是那一点点布料吗？”
“不，你们的价值，是你们老字号从王公大臣那里获得的牌面，了解到的王公大臣的习气，还有一些隐秘的生活细节！”
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