经过半年的准备和培训，英菲灵公司终于迎来了质量体系的第三方审核。对方是一个国内知名的体系认证机构，要求十分严格。公司上下大家严阵以待。
谢安妮用新买的沐浴露和洗面奶洗漱完毕，就自己独自在准备审核的日程安排和注意事项。她通过了外审员的考试，审核前的准备对自己要求更为严格。她做好了所有的资料，把日程表和文件发给了程飞燕，抄送给了方玉栋，和李如雪，老板，副总等一些人。
陈旭知道有这个项目，但他觉得方玉栋和程飞燕足够了，所以他并不想参与。但老板王大鹏把邮件抄送给了他。他只得也看看。
李如雪忙得不行，因为所有工程师都在忙生产，体系审核反而落到她头上。她想起谢安妮说陈旭派了个人。于是打电话给谢安妮，说道：”关于第三方审核，你说有个项目经理会帮忙？“
谢安妮说道：“是的，他是Martin.”
李如雪说道：“他审核方面的经验不足，你最好跟紧点。”
谢安妮说道：“我会的，你放心。文件初审方面，你帮我看看，我没时间处理那些了。”
李如雪说道：“我会看的，我们部门不要担心，明天客户来之前，我们应该能自己做完初审。”
这时，程飞燕发了一封同样内容的文件，让李如雪和谢安妮做她们刚刚讨论的事情。李如雪和谢安妮看到了邮件，互相对视，笑了一下。
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洪泽本自告奋勇的去检验间帮忙做初审。按他的经验，他很轻松就发现了十几个错误的文件，但他没有说出来，并把那些记录，全部放到了已经初审完成，没有错误的那一叠文件里头。李如雪和谢安妮等人对此毫不知情。
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第二天一早，品质部和各个部门的经理都参与了初审的总结，然后等待审核员的到来。审核员是两个中年人，一男一女，男的地中海发型，五十岁左右；而女的是卷发扎起马尾，看起来只有三十来岁，面白唇红，神色严肃，十分专业。
他们看了英菲灵内部提供的整套文件，然后往生产线抽查文件记录和仪器设备记录。在品质部，洪泽本把那些有问题的记录给放到了最前排。但是审核员偏要从中间抽取，他很懊恼，趁大家不注意，又悄悄的把那些记录随机的放到了后面几叠。最后，审核员终于发现了不良记录，好几个地方写错，记小不符合5个，大不符合1个。而生产，技术、研发、项目、物流等部门加起来不符合也只有5个，而且全部是小不符合。
品质部毫无意外的成为全公司不符合项最多的部门。李如雪显得很尴尬，她想：“怎么会这样？我们已经审核过一次了。”
两个审核员在终审的会议说道：“这次有个大的不符合，就是进料检验的签字流程问题，属于大问题。因此，你们要更改一下，改善后，我们再来重复检验。这次，先不给予认证，下个月，我们再来认证。”
程飞燕脸色难看，心情也难看，黑着脸点头示意，说道：“审核老师，我们这次有点大意了，我们一定在一个月内改正，下个月，肯定能准备好。”
程飞燕很尴尬地把审核老师安排去了车站。因为如果有大不符合，就不能通过，他们就不用过夜第二天看了。
当着方玉栋的面，程飞燕并没有发作，她回了自己办公室，叫了谢安妮和李如雪过来。
谢安妮、李如雪当然知道什么事，进了她办公室。
程飞燕说道：“你们说，我们该怎么办？”
谢安妮说道：“这种事情，概率很低的。我们下次，肯定能过。”
程飞燕说道：“几万份记录，都被他抽中那个，这也太巧了点。”
谢安妮说道：“我们从很久前就准备了，这个结果，的确难以接受。”
李如雪看着她们都有情绪，自己也觉得不好受，说道：“都是我大意了，也许，我们还有一些不足的地方。可以改进。”
程飞燕眉头紧皱说道：“明天找各个部门经理，全部开会。”
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陈旭听见第三方审核居然不过，很惊讶。他找到方玉栋，说道：“York，这个第三方审核怎么可能不过？”
方玉栋也不理解，但他知道品质部问题也有挺多，说道：“问题比较多，总的来说，是我部门出现的问题比较多。”
陈旭说道：“到底有多少问题？”
方玉栋说道：“品质部一个部门就有5个小的不符合，1个大大不符合；如果两个小的不符合算一个大的不符合，那么我们是公司最多，总3个大不符合，1个小不符合。”
陈旭听出了绕口令的感觉，双手摊开说道：“whatever，你们还是会搞定的，是吗？”
方玉栋说道：“是的，审核老师说，改善一个月后再次审核。”
陈旭说道：“按理来说，第二方审核比第三方还详细，怎么海康通讯设备审核能通过呢？”
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