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第469章 吴宣仪跟人争执

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正收拾着行李呢,吴宣仪就听到了孟美美的房间传来的声音,只听见啊的一声。

吴宣仪赶紧冲到了隔壁孟美的房间“怎么啦美美?发生什么事情了?”

只见孟美站在墙壁,手指着床上“蟑。。。。蟑。。。。蟑螂。”

吴宣仪也是从小就怕虫子“我我去给酒店前台打电话,让他们来处理一下,这酒店怎么连蟑螂都有?看来酒店的卫生的确不是很好。”

“好,那你赶紧去打电话。”

吴宣仪小心翼翼的来到了床边的电话机旁,打起来电话赶紧给前台打电话,眼睛还不忘了,看那只小强。

响了好几声正当吴宣仪,刚刚挂断的时候,前台的人员太懒散的,把电话接通了。但是态度不是很好。

“喂,什么事儿?”

“哦,是酒店前台吗?我刚刚办理入住,正收拾行李的时候,就在你们房间发现了一只很大的蟑螂,你们能过来处理一下?”

“你直接给他弄死就可以了,我们现在这边没有人可以过去,而且前台有人办理入住人手不太够,您自己处理一下吧。”

吴宣仪到了之后感觉心里很生气,让他们前台来处理一下东西就这么费劲吗?

“不是我们在你们前台办理了入住,就是你们前台的租客,为什么我们发现了问题你们不能帮我处理呢?如果我们自己敢处理的话,我还给你打电话干什么,我现在立刻要求你马上过来帮我处理一下,不然我就要投诉你。”

可是吴宣仪刚说完这句话的时候,对方就把电话给挂断了。

吴宣仪被气的不行,也重重的把电话摔在了桌子。

“他们这酒店是什么态度啊?我让他们来处理一下问题,他们让我自己去处理,真的是让人挺无语的,条件差也就算了,那出现了问题为什么不来帮我们解决呢?走我们去前台找他理论去。”

孟美已经被吓得不行了,靠在墙边说不说话了“嗯,好,那我把箱子先关一下。”

孟美离这很远,把箱子扣上了之后,便嗖的一下跟着吴宣仪一起下楼去找前台的。

吴宣仪气冲冲的拉着孟美来到了前台,现在他的工作人员正在给其他的客户办理入住,有一两个人。

根本就没有顾及旁边有没有人,我想你来到前台,直接跟前台的人理论。

“刚刚不知道是你们谁接的电话,但是我这边有问题,你们没有及时给我处理,你现在必须给我个说法。”

天台也不是一个年轻的女孩,是一个上长大概有四五十岁的一个中年女士。

“你这么大人了,一只蟑螂也怕,说了谁家没有一个小强,那看到了之后就用手给他弄死就完事了呗,你们这城里的人真的是有一些矫情,再说了,在我们这边这么潮湿没有蟑螂才怪,你不知道吗?这蟑螂在潮湿的环境当中最容易繁殖。”

“我现在不是在跟你说蟑螂繁殖的事情,你让我用手去把蟑螂弄死,你知不知道一只蟑螂要携带多少病菌,如果我得了什么病你们是不是还要推荐任何的责任,所以我不管,现在你们必须上我的房间,把我这个只蟑螂给我弄死。”

吴宣仪也真的是被气到了,要不是实在是太争气了,他真的是懒得跟他们理论,本来在电话里都已经生一肚子气了,来到前台他竟然还不说软话,还这样说话,吴宣仪更是切身加气,说什么今天这件事情也不能这样,这么轻易的解决。

“那你说让我现在怎么办?你没看到我在忙吗?我都说了我没有时间去给你弄,我们酒店的人也都出去了。你让我怎么办?”

“你是做服务行业的,你问我怎么办?”

“反正我现在没有时间,你要么等他自己爬走,要么你就等我一会儿,等我忙完了之后我就给你处理,怎么就听不懂人话吗?”

吴宣仪火冒三丈“那你们现在是什么态度?我现在叫你们就处理你们就是处理不了呗,那我直接打 一二三一五去投诉了。”

说完,吴宣仪就拿出了自己的手机,拨打了电话,那一看他动真格的了,赶紧上去一把去,把吴宣仪的手机抢了下来。

“我都说了我一会就给你处理,你还打什么电话呀,投什么诉啊?我又没说不给你处理,你为什么要投诉我?”

“我奉劝你现在赶紧把我电话给我拿回来,不然我家我朋友马上都报警。”

见识了吴宣仪的厉害,前台的中年女士赶紧把手机还给了他,态度也马上一百八十度大转弯。

“女士,刚刚是我的态度不好,你看还能不能给我一次机会,我马上就去给你处理。人带来不好的住宿体验是我不对我态度不好,我马上去给你处理。消消气儿好不好?”

“现在知道害怕了,刚刚谁那么理直气壮的跟我说,就差跟我吼了,你这是一个做服务行业的态度吗?每个人做事情找一份工作都不容易,但是你一定要知道你自己是做什么的,我要是没猜错的话,你刚刚的架势就把你自己当成了老板娘一样,这店是你开的吧?”

前台中年女士嘻皮笑脸的和吴宣仪说着“我哪有那本事啊!我就是一打工的,你真要是把我投诉了,我真就完了,我家里上有老下有小,我老公身体又不好,一家子人,全靠我养活呢!工作要没了,我也就真的的喝西北风去了。”

“那你知道工作这么来之不易,那你为什么还不珍惜?你站在这个位置就证明了你是这个酒店的门面,你刚刚那么跟我说话,我就算还是给你面子的了,如果要真的不顾及你这份工作的话,我早就把这电话拨通过去了,我根本就不会在前台跟你这样理论,希望你以后能注意到这点。”

刚刚一直站在旁边看热闹的前台,办理入住的女住客,赶紧说了话。

“就是这小姑娘也够好说话的了,我也算是的哈,如果要是听到你们在这争执,我早就退房了,不打算在这儿跟你们耗着了,你们这酒店的环境真的是很差,要不是我在别处订不到酒店了,我肯定不会选择你们这里。”

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