今年的春节在元月底。大家提前两天早早就进入了假期模式。除了财务部在忙着汇总上报数据，其他部门的员工都开始采购年货，走访客户。
杜欣和高卫国商量了一下，口头通知各部门负责人，除了关键岗位必须有人留守以外，可以让大家自由一些。如果因为去走访客户，晚上下班不再要求必须回公司考勤打卡。
大企业，大客户的走访，都交给了杜欣去做。毕竟是一年当中最重要的节日。一把手带队走访，也显得对客户更加尊重。
高卫国在家留守。除了跟教委的几个领导聚了一次，也就是给其他的关系户打打电话，拜个早年。
“铛铛铛”办公室的门被敲响了。
高卫国抬头一看，居然是个七八十岁，穿着件旧棉衣，有些驼背的老太太。拄着拐杖站在那里，还有些哆哆嗦嗦的。
“大姨，您找谁呀。”高卫国赶紧站起身走过去问。
“我，我找领导。你是领导吧？”老太太看来耳朵不背，回答得也挺清楚。
“算是吧。”高卫国说着话，把老太太请进屋，让她坐到沙发上。并回身给她接了一杯温水放在面前的茶几上。
“大姨，您先喝点水。外面挺冷的。”
高卫国说完坐在了她旁边的单人沙发上。
“小伙子，你是啥领导啊，能说的算不?”老太太颤颤巍巍地拿起水杯喝了一口。
“呵呵，我管点事儿，看看您老是找我啥事情吧！”
“哦哦，那行吧，我跟你说说。”
这个老太太有个女儿叫刘红。是燃料公司的职工。两年前由于重度抑郁症入院治疗了半年多。病情缓解后重返工作岗位至今。
上个月的时候，由于和工友闹了些不愉快，病情突然复发。她暴怒之下把一个围观的工人推倒在地。谁知那么巧，公司的一辆车恰好经过，压断了倒地工人的一条腿。
燃料公司本就属于效益不好。属于濒临破产，靠财政补贴苟延残喘的企业。但是，这家企业的领导保险意识比较强，不但投保了车辆保险，还给员工集体购买了意外伤害保险。保险费由公司和职工各自分摊一半。
车辆撞了人，受伤的职工入院治疗，各项费用自然由保险公司进行赔偿。但是，燃料公司向保险公司报案的时候，隐瞒了受伤员工如何倒地的真实情况。只说是员工行走时突然绊倒，车辆躲避不及造成了事故。
受伤员工的家属在其住院治疗期间，向保险公司提出意外伤害索赔。
保险公司的医疗调查员去医院查看伤者的时候，居然发现受伤员工是同一起事故造成的伤害。而且客户隐瞒了事故经过的真实情况。
医疗调查员在保险公司的地位很特殊。他们是由总公司建档直管，各省公司统一招聘并下派到各家分支机构的员工。所聘人员一般都具有在医疗机构从业的工作经验。他们在事故调查和费用核算方面的独立性很强。因此，在这起事故的案情材料中，医疗调查员如实填写了事故发生的经过。而总公司则根据保险赔偿的“近因原则”，拒赔了此次事故。
燃料公司有保险意识，也有保险事故处理经验。所以，想先得到车险赔偿以后，再向保险公司进行意外险索赔。
伤者家属的报案使得事故的处理变得复杂了。由于隐瞒了重要的事故真相，而且有明确的责任人，因此保险公司有权拒绝赔偿。
燃料公司接到拒赔通知以后，知道自己隐瞒实情，确实违反了保险条款的有关内容。正在想办法进一步协商解决。但是，伤者家属堵在领导办公室要医疗费，把领导搞得焦头烂额。后来干脆心一横，反正春节前要债的太多，干脆也不来上班了，打算躲到春节后再想办法解决。
领导躲了，但是，伤者的医疗费不能停啊。于是伤者家属又找到了刘红的家里要钱。
刘红当年患病以后没多久就离婚了。儿子在外地打工，收入也就勉强维持生活。根本没有能力帮助母亲。
伤者家属几次上门讨要医疗费，导致刘红的抑郁症再次加重。她有两次要跳楼自杀，如果不是被老母亲及时发现后阻止，恐怕此时已化为灰烬。
老人家的日子实在过不下去了，昨天就去了燃料公司找领导。有个工作人员给她出主意，让她来保险公司找……
高卫国了解了事情的经过以后，觉得很为难。总公司已经确定拒赔了，他这里是无权过问的。但是现在老人家坐在这里老泪纵横地讲述着女儿现在的惨状，他又于心不忍。
“家里没钱了，连给女儿买药吃的钱都拿不出来。”
高卫国见不得老人家流泪，但是现在还有一天就进入假期了，公司哪里有什么办法去协调解决呢？
他略加思考了一下，给慈善总会那边打了个电话。果然，电话没有人接听，估计已经放假了。
他觉得有些懊恼，不由得怪罪那个前台值班的员工。怎么就把老太太放了进来，害得自己左右为难。
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