期间，谭经理也补充插话，指证填补，尤莉悦边学边问，边看边记，三个人讨论交流的氛围很好，气氛融洽。
这种和谐被突然的敲门声给打破了。
嗵嗵嗵。。。。。。
今天的敲门声与平时的敲门声有些异常，三个人不约而同的都向门口望去。
\"请进″
开门进来的是受理业务投诉的部长何白平，进门直接汇报。
″尤总，有件事儿需要跟您直接汇报。\"
″说吧。″
″刚才公司投诉部接到吉林一客户的投诉，昨天收到我公司的货物，今天安装全都不符，要求全部退货，估计损失约二千万元。我已经把这件事向分管的唐经理和慕经理汇报了，他正在外面处理这件事，边处理边往回赶，一会再向您亲自汇报，他告诉我先向您汇报一声。\"
何白平看了看尤莉悦，等着她的回话。又看了看旁边坐着的谭经理和严部长，二人都没有接话。
尤莉悦虽然对公司业务不熟，但如果损失两千万，那怎么说也不是小数目。况且自己昨天才上任，今天就出了这么大的问题，反映到集团，或传到别的公司那里，自己多没面子。
她看了看坐着的两位，
\"我们今天就研究到这吧，有空再向二位请教。你们俩的准备很充分，业务很精湛，对公司的发展有很多想法，很不错，继续努力。\"
二人一看有其他业务要处理，也就没再多留，起身出去了。
尤莉悦示意何白平坐下来说。
\"我们公司对产品的要求是很高的，每一道工序都需要认真严格地把关，这种问题还从未发生过，今天是第一例。\"
尤莉悦拿起电话，打给办公室邰主任，
\"麻烦你通知一下生产部和质监部的部长把昨天发给吉林的那批货报告单拿给我，对了，请他们的分管经理一起过来。\"
很快，两位部长和一位副经理到了总经理办公室，质监部分管领导是慕知孴，他正在外面调度这事呢，估计也就快回来了。
三个人都非常紧张，一个是因为新上任的总经理什么脾气还没有摸清楚，怕责任在身推脱不掉，引火烧身；再一个是这么大的问题，二千万的损失，无论是谁也承担不起，赔了全部身家也弥补不上，还容易开除出局，丢了饭碗，所以，三个人都低头站着，手里的数据报表也没递上去。
″生产部，你先说\"
尤总发话。
\"尤总，我们生产部严格按照技术部提供的图纸生产，您看，每道工序都有图片和数据，包装前也由质监部全部检测合格后才打包的，这是检查报告。\"
生产部丁部长边说边递上相关材料，分管生产部的余经理赶紧走过来，边打开各类图纸，边手指数据，解释说明，看来业务还是很精通的。
看来问题似乎不是出在生产部。
余经理和生产部丁部长相互看了一眼，似乎心里石头悄悄地放下了，但又没有十足的把握，也不敢表露出来。
\"看来接下来的环节应该是质监部解释一下了。\"
尤莉悦边说边看向质监部肖部长。
质监部肖部长是一位不到四十的年轻女性，看起来很紧张，额头已渗出了汗水。
无论产品生产的好坏，质监部都是产品质量的最后一道防线，经检测合格的产品，出具合格证后顺利打包发货，不合格的产品一律销毁重造，不可流出外世。
她深知责任重大，前面的生产部又拿出很多佐证材料证明部门没有责任，那剩下来的责任无形中就转嫁给了自己。
″尤总，质监部刚刚调度完这件事，并且把当时检查的图片、数据、人员、签字档案等都拿了出来，认真比对，目前没有发现什么任何纰漏。\"
\"但我们部门并不是推卸责任，出了这么大的事，我们确实有责任，我们正在全力以赴寻找突破口。\"
肖部长态度很诚恳，没有任何推卸责任的想法。
尤莉悦认真地看着质监部递交上来的各类报告、报表、图片。
数据太多了，根本无法一一核实。
线索又一次落空。
当，当，当，有人敲门。
应声进来的是副经理慕知孴。
″你来的正好，质监部归你分管，最后都是你签的字，你解释一下呗。\"
尤莉悦看着满头大汗的慕知孴，提出了问话。
一看就知道慕知孴着急回来，再加上调度这事，责任重大，不可小觑。
″尤总，质监部检测的报告，我都是认真审核过后才签字的，我很有信心。\"
\"但现在出现问题是事实，我们应该认真捋一捋事情的原委。\"
慕知孴解释道。
尤莉悦，余经理，肖部长，丁部长，四个人全都盯着慕知孴，好像能从他身上看出希望，看出答案。
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