这位网民称当时他相信这位地区经理的解释，毕竟三鹿是大品牌，但是现在看到润家和DD发布的信息之后，他感觉三鹿方面似乎是欺骗了他。
同时，一位来自陇西省人民医院的儿科医生也联系到了润家，称其接诊过几例幼儿病例，都是泌尿系统疾病，其中两例最严重的是出现了肾结石，开始的时候怀疑是所喝的奶粉钙含量过高，但是现在看到润家方面的检测报告后，怀疑患儿是喝了有问题的奶粉导致的。
一般来说，三聚氰胺有微溶于水的特性，成年人如果少量误食，可以通过大量饮水，排出体外；但是，对于婴幼儿来说，他们每天的饮水有限，如果有三聚氰胺入体，根本无法通过自身排出，胃酸在与三聚氰胺结合后会生成无法分解的物质，这些物质输送到肾小管，在肾脏中积累，最终会导致患儿泌尿系统异常，严重的会导致肾结石，甚至是肾积水，造成不可逆的严重损伤。
陇西的这位人民医院的医生，还是比较负责的，在联系上润家后，又对部分患儿进行了回访，结果非常不乐观，部分患儿已经出现了排尿困难的症状，甚至已经有患儿开始出现积水，在与润家公司沟通后，润家公司表示可以将患儿转至琴岛康家医院，所需费用由润家承担。
10月5日，还在举国欢庆的国庆假期中，来自陇西的五名患儿辗转来到了琴岛康家医院，其中一名患儿因为长时间食用三鹿奶粉，营养含量不够，头部已经有水肿情况出现。
康家医院成立了专家组，并且从省城齐鲁医院请来了儿科专家相助。
患儿的病因在有指向性的化验后很快就确认了，确定是所食用的奶粉中含有过量的三聚氰胺。
婴幼儿对三聚氰胺的耐受性，最高差不多是15毫克每公斤，但是在随着患儿一起送来的奶粉中，一款三鹿婴儿配方奶粉中，三聚氰胺的含量已经达到了惊人的2563毫克每公斤，检测结果出来的时候，几乎所有拿到报告的人第一眼看过去的反应都是不敢相信！
润家方面并没有任何耽搁，在患儿检查和奶粉送检结果出来的第一时间就将结果通报了奶协和此次涉及的三鹿奶粉厂。
同时在DD新闻的“问题奶粉”专题页面，同步更新了病例和奶粉送检结果，同时呼吁各地食药监部门对婴幼儿奶粉进行进一步检查，并请各地特别是经济相对不发达地区的县市医院提高警惕，如果有接到类似患儿，提前准备好相应救治方案和药品。
琴岛市食药监部门在接到润家超市方面的材料后，第一时间启动了“重大食品安全事件”应急机制，宣布琴岛全市范围内所有三鹿牌奶粉全部就地封存，不得继续售卖，其它所有品牌婴幼儿奶粉，将由食药监部门统一进行检测。
市民如有购买的问题奶粉，可至购买单位进行退货，如果家中有因食用此类奶粉出现身体不适的患儿，可至政府指定的医院进行免费救治。
同时要求全市范围内的中小学以及幼儿园，统一组织进行一次体检，对于学龄前婴幼儿，由社区和村镇卫生部门统一进行体检安排。
琴岛市的相关部门能够如此雷厉风行，自然是接到了来自一把手的明确指示。
在李振喜从一把手位置升任三川省长之后，琴岛市的一把手位置被市长陈培东顺利接任，陈书记上任后的第一件事就是视察了袁氏集团总部园区和天工科技园区，并且在现场会中明确指出，琴岛市将一如既往的鼓励民营企业做大做强，对于高科技的民营企业，将用最优惠的条件，最好的服务态度，确保企业经营顺利。
袁传孝也被聘任为市委政研室经济发展顾问，在市委大楼有了自己的一张办公桌。
此次奶粉事件，由于涉及到食品安全领域，又是大家最为关注的婴幼儿食品，陈书记自然也是十分重视，对于润家方面做出的每一次决策，都要求第一时间汇报到他这边，等到润家这边的证据越来越多，案例越来越普遍之后，陈书记毅然指示食药监部门，食品安全重于天，必须从严从重从快进行处理。
因此，琴岛市成为全国第一个在此次奶粉事件中明确发声的，也是第一个在全行政区域内进行检查整治的市。
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