这就是困境所在。
很多人都不喜欢问题，认为问题一旦发生，就会给人们带来数不尽的麻烦，影响人们的生活。可是也有一些人偏偏喜欢问题，视问题为机遇。
事实上，问题的产生都是有原因的，解决问题也并没有人们想象的那么困难。问题的原因与问题之间存在着必要的因果关系，只要发现了这种因果关系，进而发现了问题产生的原因，那么问题就可以轻松被解决。
一旦问题得到了解决，无论对个人还是对集体，都是一件非常有益的事。因为这样一来，个人和集体都得到了锻炼，并且得到了成长。
问题其实是一种表面现象。在它的背后，往往隐藏着更重要的东西，那就是事实。
解决问题时必须要遵循的最重要规则就是以事实为基础。对于问题来讲，它的背后就是事实真相。
真正想解决问题，就不能只看问题的表面，而是会对问题相关的资料进行大量搜集。
得出真正的结论，然后才能进行客观分析，得出最需要的结果。
系统化思考模式。
所谓系统思考，就是要“观察整体”，即认为我们学习、工作与生活中的任何事件都是相互关联的，而不是简单的线性单因果关系。比如说，你认为自己成绩不好是因为题目做的太少，这就是一种单因果关系。
事实上，造成“成绩不好”的原因有许多，可能是因为你不够专注，可能因为你刚刚失恋情绪受到了影响，也可能因为你没有掌握正确的学习方法，而你熬夜刷题反而使你更加不专注、成绩更不好。如果我们把“学习”这一过程看作一个系统，它包含着许多环节：预习、上课听讲、记笔记、自习、回想等等，而我们的精力——体能、情感、思维、意志则影响着其中每个环节的效果。
再比如说，昨天你和女朋友大吵了一架，现在你们正在冷战。在你看来，你只不过忘记了“纪念日”而已，她居然大动肝火。虽然你嘴上说着“亲爱的我错了”，心底里却觉得她在无理取闹，心想又双叒叕要“破财消灾”来讨好她了。事实上，在此之前她早已对你不洗衣服、乱摆放东西种种生活习惯颇有微词，还责怪你每天沉溺于游戏不思进取，只是你毫不在意；而“突然爆发”的争吵也是不满情绪积蓄已久的结果。
如果把你们之间的亲密关系看成一个系统，保持爱情长久的要诀并不是马上清空购物车——虽然这种做法看似可以缓解燃眉之急。长远来看，你需要改掉自己邋遢的习惯，让自己更加健康、向上，而她变得更包容，你们之间才能有更少矛盾。
系统思考要求我们看清各种变化的过程。影响系统的任何变化都不是瞬时产生的，但人们往往只能看到压死骆驼的最后一根稻草。掌握了系统思考，你会在坏事刚刚出现苗头的时候警觉地发现，而不是等到酿成大祸才捶胸顿足懊恼不已。同样地，微小的、集中的行动，如果选对了地方，有时会带来可观的、可持续的改善，我们把这种现象称为“杠杆作用”。
我们接受的教育历来强调忠于职守这一观念，以至于每个人都觉得自己就是流水线上的一颗螺丝钉，只要做好自己所在岗位的重复机械劳动就行了。
这种思维误区会带来两个方面的麻烦：一是高度专业化引起的岗位单一化，一旦遭遇裁员离开自己的岗位，很可能短期内难以再找到符合自己预期的工作。二是只关注自己的岗位，而对职位之间的关联缺乏责任感，一旦出现失误就会相互踢皮球。
自己的岗位，而对职位之间的关联缺乏责任感，一旦出现失误就会相互踢皮球。
如果你觉得自己作为学生的职责就是“学好课本知识”与“按时完成作业”，而不去主动获取更多课堂与教材外知识，那你永远也无法成为一名高级学习者。
“我的职位就是我的职位”带来的负面效应。当发生问题时，我们每个人都习惯责怪身外的人或者事。
市场部责怪生产部：“我们完成不了指标，都怪产品质量不行。”生产部责怪工程部：“我们想生产出好产品呀，可是你们的设计太糟糕了。”工程部指责市场部：“要不是因为市场部瞎提意见，我们肯定能设计出更好的产品。”
类似地，你也可能会说，“都怪闹钟早上没叫，我才睡过了。”“我女朋友一点也不理解我，我们俩变成现在这样都是她的原因！”“我这次考的不好，都怪老师太变态，出的卷子又偏又难。”最后一个问题也没解决，自己变成了一个满满负能量的受气包，好像全世界都和你过不去，存心难为你——却全然不知解决一切问题的钥匙正在自己手中。
同样类似的原因，表面化的思维总是要出问题的。
不去调查研究，永远找不到问题的真正来源。
所以，第一点，树立因果循环的观念，使用系统方式思考问题，改变我们原本线性的单因果思维模式。
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