”市长，您刚才说有话要问我。“张英伦琢磨着，轻声的问道。
”小张，刚才在供暖办，那两位同志的话你也听到了。供暖是北方城市的一件大事，关系到千家万户的幸福生活，也关系到社会的稳定。这样重要的事，怎么就搞不好呢。“于子方问道。
”市长，这说白了，就是金钱在作怪。我去过几家供暖公司，老总的办公室，一点不比您这市长的小，各种小汽车，摆满了院 子。天天的，不是在洗澡，就是在吃饭的路上。“张英伦说道。
“我来的时候，有人就提醒我，申城有三件事，必须抓明白。如果抓不明白，我这个市长恐怕保不准哪天就要干不下去了。这三件事，排在第一的就是供暖，再就是除雪，还有公交车。这不，来不长时间，这供暖就让我见识了。这才只是开始。”于子方说道。
“市长，您高见，确实是这样。要说申城的供暖公司，可以用四个字来形容，豪夺巧取。”张英伦说道。
“唔，怎么个豪夺巧取，说来听听。”于子方说道。
“我先来说说这豪夺。就象刚才在供暖办里，那两位女同说的那样。明明是早上四点开始起炉供暖，非要等到六、七点钟。而且供暖时间，应当是三个小时，他们只供半个小时。早中晚都是这样。”张英伦说道。
“要说这巧取，说道就多了。比如说，冬季来了，本应当十一月一日供暖，可这个时候天气暖和，非要拖到十一月中旬才开始供暖。其它时间里，暖暖炉子就行了。到了来年3月下旬，供暖要结束了，暖气早早就没了。”张英伦说道。
“最来气的是，供暖公司不供热的时候，害怕暖气上冻，就用凉水循环，把老百姓家里仅有的热乎气，全给涮没了。这供暖还不如不供暖。“张英伦说道。
”还有的供暖公司，表面上看，出水温度很高，回水温度也很高，压力都正常。可是，他们暗中做手脚，把老百姓住宅单元楼的回水阀门关掉。这样一来，水无法循环，老百姓家中的进水管端是热的，可是回水管端拔凉拔凉的。等老百姓打电话投诉，供暖公司，供暖办来，一看一摸，哪都正常，就是室内温度上不来。“张英伦说得张子方皱起了眉头。
“除了这些巧取豪夺。再就是供暖公司在煤上做手脚。煤的质量本来就不好，还给锅炉房限制供应。很多锅炉房经常处于断煤的状态。”张英伦说道。
于子方听着听着，脸色越来越难看，突然“啪”的一声，把手中的筷子重重地按到了桌子上，脸上露出了愤怒的表情。张英伦被吓了一跳，一时愣住了。
于子方见状，赶紧解释道：“啊，吓到你们了吧！我只是有点生气而已。对这个供暖公司感到愤怒。他们的行为简直就是强盗逻辑，让人无法接受。”
他继续说下去：“我就想不通了，难道供暖办公室真的就是坐在那里无所事事吗？供暖工作可是关系到千家万户的大事，怎么能不管呢？难道他们就没有一点责任心和担当精神吗？”
于子方越说越激动，声音也越来越高：“老百姓交了取暖费，却得不到相应的服务，这公平吗？还有供暖办，做为政府的供暖监管单位，他们更应该好好反思一下自己的工作态度和方法，而不是一味地推卸责任。”
“说到供暖办。其实，一些大的供暖公司现在已经和供暖办联网。他们根本不用去现场，只要看传过来的数据，出水温度，回水温度，压力，水流量，供暖面积，再结合天气情况。哪家供暖质量好不好，一目了然。”张英伦说道。
“嗯，还有这样的事。看来这供暖不好，不是天灾，是人祸。”于子方说道。他的眼神中闪过一丝愤怒和无奈，对于这种情况感到十分不满。
张英伦：“是啊，这供暖办，也确实难啊！这些供暖公司越来越富有，背后的势力也越来越大。供暖管理办公室对外号称申城市供暖办，但实际上只是房产局下属的一个处室罢了。”
于子方皱起眉头，疑惑地问：“那市供暖办呢？他们总不能坐视不管吧？”
张英伦苦笑着摇了摇头：“市供暖办还好一些，至少还会做点事情。但放到下面各区的供暖办，那就完全不一样了。那些劣质的供暖公司之所以能够如此肆无忌惮，就是因为他们得到了区供暖办的庇护。区供暖办不仅不作为，甚至还与那些劣质供暖公司勾结在一起，狼狈为奸。”
于子方瞪大了眼睛，难以置信地问道：“还有这种事？他们怎么能这么做？”
张英伦无奈地解释道：“他们推出了所谓的‘测温退费’政策，声称只要老百姓家里三次投诉不热，就会派专人去测量温度。然而，这个政策只是徒有其名而已。他们根本不会准时到达，而且总是选择天气炎热、中午的时候去测温。测完之后，也不会给出明确的结果。时间一长，老百姓对这个政策失去了信任，所谓的‘测温退费’也变成了一种形式主义的摆设。”
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