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第110章 一起想办法

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“除了以上两个问题之外,顾客们所反应过来的,还有另外一个问题,那就是他们在家里面,突然想要吃点水果,就必须穿好衣服出门,去到水果超市去购买。”

“如果八毛八水果超市,有一个类似于点餐一样的小程序,那就会更加好了,点开这个小程序之后,所有的水果和价格,全部都和店里面一模一样。”

“同样也可以利用会员卡来买单,并且将他们下单的水果,送到家里面,哪怕让他们多掏几块钱,他们也愿意。”

对于这一些反馈上来的问题,陈小天交代过阿胜,一定要重视,所以这一些问题,得到了陈小天和阿胜两个人的特别关注。

趁着放假的时间,陈小天来到了水果超市,跟阿胜两个人一起想办法,想要让他们现在,在水果超市办理会员卡的客户,更加的满意他们水果超市的服务,而不是仅仅只是为了贪一点小便宜,才来到他们的水果超市买水果。

“这些客户们反馈上来的宝贵意见,你想好了,要怎么解决没有。”

“想倒是想过,但是没有很好的解决方式,要做一个小程序,我也不知道该找谁去做,如果没有这样的小程序的话,就无法满足客户们的要求。”

“阿胜,你是不是傻,深市是什么地方?深市可是创新之都,科技之城,在微信上面做小程序这种事情,到处都有公司在做。”

“你要是找不到人做的话,直接就在网上面,搜索深市这边做小程序软件的公司,他能给你弹出来一大把,你去挑选一家价格适中的,拥有售后服务的公司来合作。”

“额,我都没想到可以在网上面,找这样的公司,一直以来,我都习惯了在外面摸爬滚打,找认识的人来办事。”

“行啦,这个问题很好解决,到时候你去网上面,寻找一家来合作就可以了,小程序的问题解决了,那底下配送的问题,该怎么解决?”

“我这段时间想了一下,办了会员卡的客户,他们心里面想要的,不过是想要利用会员卡的价格,可以在网上面下单,然后用会员卡的价格来买单,并且还要送到他的家里面。”

“我们卖给这一些开通会员卡客户的水果价格,每单的利润也没有多少,如果要增加一个配送人员的话,那我们可就亏大了。”

“所以我跟阿立他们商量之后,决定这一些开了会员卡的客户,在网上面下单,然后想要用会员卡的价格来买单,还要送到他们的家里面,我们每一单收取两块钱的配送费用。”

“这两块钱,所有的客户,都不会看在眼里,但是他们却得到了方便,应该不会有过多的排斥,再加上在我们水果超市里面开办会员卡的人,基本上都是附近的人,配送的时间,也非常的短。”

“店里面只需要留出一个人手,每天应付这一份配送的工作,应该就能满足所有客户的要求,顺便将这一个人手的工资,给赚回来,要知道,像锦绣小区这边两家水果超市,办理会员卡都已经超过了几千人,每天的配送,最少也有100单以上,这样子就已经足够一个人的人员开支。”

“那行吧,你决定下来了,就去将这个事情彻底落实下来,先去网上面找一家软件公司,将我们的水果超市,在微信上面开通一个小程序。”

“这个小程序一点开之后,上面都会有我们所有上架的商品和价格,如果客户下单之后,他们可以自行输入会员卡卡号,输入一次之后,小程序就会自动默认,它属于我们店里面的会员,以后他每次结账的时候,都会按照会员价来结账。”

“然后在微信群里面,跟所有的客户讲清楚,我们从小程序做好的那天开始,一边推广小程序,一边跟客户说,我们启动配送服务,每一单的价格是两元钱,这要跟客户们讲清楚。”

“剩下的操作,还是像以前一样,找出一个店里面的营业员,每天维护好这一些微信群里面的客户。”

“将每天去水果批发市场,批发水果的价格,发到会员群里面,将每天店里面,新上的水果品种,也发到群里面,我们店里面,将水果卖给这一些会员的价格,也要同时发在群里面。”

“让这一些会员客户,可以消费的明明白白,让每个人都知道,我们水果超市的水果,永远都是最新鲜的,一定要利用各种各样的办法,跟办了会员卡的客户,产生足够的粘性。”

“八毛八水果超市店里面,所有新上的水果品种,和新的服务项目,等等,都要第一时间,告知微信群里面,所有开办了会员卡的客户。”

“挑选一个机灵一点,耐心一点的营业员,让她来负责,每天在群里面,跟这一些客户们的互动,反正就一个问题,让这些客户把我们当成是家里人。”

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