在一座繁华都市的中心，有一家名为“星辰酒店”的高档酒店。这家酒店装修豪华，服务周到，生意一直十分兴隆。
然而，最近酒店里却发生了一系列诡异的事情，让员工和客人都感到毛骨悚然。
故事要从一个名叫林晓的年轻女孩说起。林晓刚刚大学毕业，来到这家酒店应聘前台的工作。她长相甜美，性格开朗，很快就通过了面试，正式上班了。
第一天上班，一切都显得很正常。“叮铃铃......”电话铃声不时响起，客人来来往往，林晓忙碌而有序地工作着。
然而，到了晚上十二点，当大部分客人都已经休息，酒店大堂变得安静下来的时候，林晓突然听到了一阵奇怪的声音。“嘎吱嘎吱......”像是老旧的木地板在承受着重压发出的呻吟。林晓心里有些发毛，但还是鼓起勇气去查看。大堂里空无一人，只有那声音还在继续。“滴答滴答......”大厅里的古老挂钟有节奏地走着，声音在寂静中显得格外清晰。
突然，灯光闪烁了一下，“滋滋滋......”林晓吓了一跳。就在这时，她看到前台的电脑屏幕上出现了一个模糊的人脸。“啊！”她尖叫起来。那个人脸似乎在对她微笑，笑容诡异而扭曲。林晓连忙跑开，躲进了员工休息室。“砰砰砰......”她的心跳声在安静的房间里格外响亮。
第二天，林晓把昨晚的经历告诉了同事们，可大家都觉得她是太累了产生了幻觉。
但是，接下来的几天，奇怪的事情越来越多。每天晚上十二点，那个奇怪的声音都会准时响起，电脑屏幕上也会频繁出现那张诡异的人脸。“呜呜呜......”有时还会传来隐隐约约的哭声。林晓的精神状态越来越差，她开始害怕晚上上班。
有一天，林晓在前台整理文件时，突然感觉有人在她耳边轻轻吹气。“呼......”她转过头，却什么也没有看到。“谁？”她大声问道。然而，只有她自己的声音在空荡荡的大堂里回响。“哒哒哒......”她的脚步声显得格外突兀。
这时，电梯门缓缓打开，一股冷风从里面吹了出来。“呼呼呼......”林晓忍不住打了个寒颤。她小心翼翼地走进电梯，却发现里面空无一人。正当她准备转身离开时，电梯门突然关上了，“哐当......”吓得她尖叫起来。同事们听到叫声赶来，却发现林晓瘫坐在地上，脸色苍白。
“我受不了了，这里一定有什么不干净的东西！”林晓哭着说。
酒店经理决定调查此事，他调来了监控录像。可是，奇怪的是，每当有异常情况发生的时候，监控画面就会变得模糊不清，什么也看不清。“沙沙沙......”仿佛有一股无形的力量在干扰着监控。
一天晚上，林晓又在前台值班。十二点的钟声刚刚敲响，“当当当......”那个声音再次响起。林晓吓得闭上眼睛，不敢看周围。突然，她感觉到一只手搭在了她的肩膀上。“啊！”她睁开眼睛，发现前台不见了，自己身处一个黑暗的房间里。
“这是哪里？”她惊恐地问道。
“你逃不掉的......”一个阴森的声音在房间里回荡。
林晓四处摸索着，想要找到出口。“砰砰砰......”她不小心撞到了一些东西，发出沉闷的声响。突然，一道亮光闪过，“咔嚓......”林晓看到了一个穿着白色长袍的女子。
女子的长发遮住了大半张脸，只露出一双空洞的眼睛。“是你......是你害了我......”女子说着，向林晓扑了过来。
林晓拼命地跑，“呼呼呼......”她的呼吸变得急促起来。就在她几乎绝望的时候，她发现了一扇门。她用力推开那扇门，发现自己又回到了酒店大堂。
然而，大堂里一个人也没有，灯光昏暗。“滴答滴答......”不知何处传来的水滴声让她毛骨悚然。林晓赶紧跑回员工宿舍，躲在被子里瑟瑟发抖。
第二天，林晓生病了，发起了高烧。她请了假，在家休息了几天。
当她再次回到酒店时，发现前台换了一个新员工。她问经理发生了什么事，经理告诉她，那个新员工是临时调来的，因为之前的前台失踪了。
“失踪？”林晓惊讶地问道。
经理点了点头，脸上露出担忧的神色。
林晓觉得事情越来越不对劲，她决定自己去寻找真相。她开始四处打听，询问酒店的老员工。终于，她从一个退休的员工那里得知，多年前，酒店里曾经发生过一起命案。一个前台员工被人杀害在了酒店里，凶手一直没有找到。据说，那个死去的前台员工叫苏娜，她是个善良漂亮的女孩，不知道得罪了什么人，遭遇了不幸。
林晓怀疑是苏娜的鬼魂在作祟。她找到了一位懂风水的大师。大师来到酒店，四处查看了一番。
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