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第12章 手机店志

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胡斌连忙宽慰道:“您放心好了,我们的产品质量绝对有保障,售后服务也十分完善。相信您在使用过程中一定会感到满意的。”女士离开店铺后,立马和朋友们相聚在一起。她拿着新手机不停地拍照,记录下欢乐而温馨的瞬间,还兴奋地向朋友们夸赞手机出色的拍照效果。

胡斌刚顺利完成这笔交易,卓超群便走了过来,亲切地拍了拍他的肩膀,赞许地说道:“胡斌,干得漂亮!面对如此犹豫不决的顾客,你都能如此从容应对,成功搞定。”

胡斌谦逊地笑了笑,回答道:“老板,这都是大家平日里互相交流、学习的成果。而且咱们店的产品本身就极具竞争力,品质卓越。像刚才那款手机,独特的卖点确实十分吸引人。”

卓超群满意地点了点头:“没错,我们的产品固然出色,但优质的服务同样至关重要,务必继续保持这样的高水平服务!”

与此同时,肖凯和沈海在店外进行的宣传活动也取得了显着的效果。他们充满热情和活力,吸引了众多路人的关注,为店铺成功地带来了新的客源。

王伟豪在处理线上订单时,遇到了一个颇为棘手的问题。一位顾客对收到的手机存在疑问,表现出了不满和担忧。王伟豪迅速做出反应,与顾客展开了及时而有效的沟通。他态度诚恳,耐心地倾听顾客的问题和诉求,积极地为顾客解决疑惑。最终,他凭借着出色的服务态度和高效的问题解决能力,赢得了顾客的高度好评。顾客由衷地反馈说:“你们处理问题的速度真是快如闪电,态度也特别热情友好,以后买手机我一定还来你们这里。这手机的音质简直太棒了,听歌的时候仿佛身临其境,简直是一种极致的享受。”这位顾客在家中使用新手机与远方的亲人进行视频通话,清晰的画面和流畅的通话让他内心感到无比温暖和幸福。

随着夜幕缓缓降临,店内的顾客逐渐减少。但大家并没有因此而有丝毫的懈怠,而是认真地开始总结一天的工作。

卓超群目光坚定地说道:“今天,大家的表现都可圈可点,尤其是在应对各种复杂和突发情况时,都充分展现出了专业的素养和极大的耐心。然而,我们也要清醒地认识到,市场的竞争日益激烈,如同逆水行舟,不进则退。我们必须不断开拓创新,才能在激烈的竞争中始终保持领先的地位。”

胡斌紧接着说道:“老板,我个人觉得咱们是不是可以考虑进一步增加一些个性化的服务内容,例如为顾客提供手机定制化的外观设计或者专属的软件配置。还有,当下有不少顾客对手机的音质有着很高的要求,咱们是不是可以重点推荐几款音质表现出色的机型,并在现场为顾客进行生动的演示,让他们亲身感受音质的魅力。”

卓超群思索片刻后回应道:“这确实是很不错的想法,不过真正实施起来可能会面临一定的难度。但我们不能畏惧困难,必须好好地规划和筹备一下。”

日子如同白驹过隙,一天天悄然过去。嘉荣超市店中店中国联通授权店的生意日益红火,蒸蒸日上。他们不仅在销售业绩上屡次刷新纪录,屡创新高,还凭借着优质的产品和卓越的服务,赢得了良好的口碑,在消费者中树立了值得信赖的品牌形象。

在某一天,店里迎来了一位身份特殊的客人。他是一家大型企业的采购负责人,此次前来是希望为公司的众多员工批量采购手机。胡斌等人得知这个重要的消息后,立刻行动起来,迅速投入到紧张的准备工作中。他们为客人精心制定了详细周全的采购方案,提供了丰富多样的选择,并郑重承诺为客户提供优质上乘的售后服务。胡斌热情而专业地向客人介绍道:“我们可以根据您公司员工的不同工作需求和个人偏好,为您提供不同配置和价格段的手机。比如,对于行政人员,我们推荐更为高端的商务机型,这类手机具备高效便捷的办公软件和严密的安全加密功能,能够很好地满足他们日常办公的需求;而对于身处一线的员工,他们可能更需要手机具备出色的耐用性和强大的长续航能力,以应对长时间的工作使用。”采购负责人听完后,脸上露出了一丝疑虑,担忧地问道:“面对如此众多且各不相同的需求,你们真的能够确保每一个都得到满足吗?”胡斌毫不犹豫,坚定地回答:“您尽管放心,我们一定会竭尽全力满足每一位员工的需求。而且,我们会为您提供全程的技术支持和贴心的售后保障服务。”经过一番不懈的努力和深入的沟通,他们成功拿下了这个意义重大的大订单。采购负责人满意地表示:“你们提供的方案十分全面且考虑得极为周到,相信公司的员工们一定会对这批手机感到满意的。”后来,员工们纷纷反馈这手机性能稳定可靠,使用起来非常顺手,为他们的工作和生活带来了极大的便利。

这个订单的成功签订,让店内的每一个人都备受鼓舞,信心大增。卓超群果断决定趁热打铁,举办一场规模盛大的促销活动。大家纷纷行动起来,热火朝天地忙碌着。他们精心准备丰富多样的宣传资料,用心布置充满吸引力的活动现场,积极联系可靠的合作伙伴。

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