接下来由市委书记王英泽致辞，代表市委、市政府，热烈祝贺恒家集团购物中心开业！
他说恒家集团购物中心开业是镇东市零售业发展历程上的一件喜事，也是全市商业流通领域改革取得的重要成果。
他高度评价了恒家集团积极履行社会责任，对企业发展提出了要求，希望能够对标国内外先进商业企业，不断提高经营服务水平，满足消费者日益增长的物质生活需要。
尽管他讲话内容不多，顾客们仍然嫌他啰嗦，希望快点结束讲话，购物中心能早点开门，好进去抢购特价商品。
当他讲话结束后，主持人宣布开业剪彩。
两位穿着红色旗袍的漂亮姑娘走上主席台，手里捧着放着红稠的彩盘。
在欢乐的乐曲声中，宋佳芝与王英泽走上前剪彩。
十八响礼炮响过，彩色气球放飞天空。
主持人适时地宣布恒家集团购物中心开业仪式结束，欢迎来宾和顾客参观购物。
围观的顾客早就急不可耐，当来宾进入购物中心大楼后，人群蜂拥而来，争先恐后向大楼内部冲去。
保安人员迅速行动起来，拉起通道线，请顾客在大楼门口排队进入。
购物中心内部有服务人员引导，还有保安人员维持秩序。
尽管人头攒动，却是多而不乱，密集人流有条不紊地流动，进入大楼后分流，有序涌向超市、商场及餐饮等区域。
有的顾客推起购物车，从超市货架上挑选满意的商品；有的顾客领着小孩到儿童乐园玩耍；还有的顾客直接冲向餐饮区，开始品尝麻辣烫、过桥米线、自助小火锅等美食。
老人们则直奔超市生鲜区，在卖鸡蛋处排起长长队伍，冲着一元钱买两斤鸡蛋而来。
拿到鸡蛋的人眉开眼笑离开，排队的人伸长脖子，盯着不断减少的鸡蛋，心里焦急，担心轮到自己就买不到了。
尽管服务人员为了吸引人气，故意放慢分发速度，可是不到半个小时，一千斤鸡蛋全部卖完。
没有买到鸡蛋的人心有不甘，向服务员询问清楚，确实没有鸡蛋，立即冲向买二送一等特价商品区。
当宾客参观完购物中心，顾客还在源源不断地进入。
有些顾客走出大楼，基本上都提着购买的商品，脸上挂着购物满足的笑容。
镇东电视台记者拦住顾客，采访他们的购物感受。
“购物中心布置真好，看着舒服，买东西很方便，种类也很齐全。”
“让利大销售，价格比小卖店还便宜，可谓物美价廉！”
“服务人员态度热情周到。”
“不仅仅是购物，逛逛也是一种享受。”
“人性化的布局，为顾客提供全方位购物、餐饮体验。”
“恒家集团购物中心让顾客有家的感觉。”
“唉！家里有事，我还想多逛一 会儿。”
……
王英泽上车前，还回头看了看进出购物中心的人群，感叹道：“门庭若市，生意兴隆！”
宋佳芝经过在主席台讲话，并与王英泽剪彩，对市委书记没有了畏惧感，觉得与平常人差不多，便能够放得开，微笑道：“市领导的光临为我们带来人气！”
李远方暗暗翘起大拇指：“老妈已经进入董事长状态。”
由于市委书记、市长还有别的活动，不能参加中午宴会，杜道明代表市委、市政府参加，地点设在东海大酒店。
恒家集团高管没有全部参加，杨秋莹在购物中心掌控大局，随时解决遇到的问题，实时监测客流量数据，掌握营业情况。
恒家集团午宴结束后，李远方安排车送父母回家。
他与王瑾瑜等管理层负责人返回购物中心，立刻被火爆场面惊呆了。
只见超市里面人满为患，稍不留神就会碰到别人，或者踩了人家的鞋。
保卫人员高度紧张，警惕地巡视各处，发现有顾客争吵，立即跑上前化解矛盾。
有的紧俏商品摆上货架，很快就被抢购一空。
员工赶紧用步话机通知，很快有人拖着小车过来，打开纸箱，把商品摆到货架上。
杨秋莹高兴地汇报：“从上午10时营业到12时，2个小时之内，已经有人次进出购物中心。
原以为中午顾客会减少，结果迎来小高峰，很多人拥入购物中心，直奔餐饮区，吃过饭后购物。
好在我们提前进行了预估，准备了充足的货源，很快就摆上货架。
员工们只好轮班吃饭，来不及休息，吃完饭，迅速投入工作。”
王瑾瑜点头道：“镇东市是对外开放城市，居民消费水平较高，购物中心开业，满足他们追求高端消费需求。
再加上前期宣传到位，推出优惠奖励措施，正好赶上‘五一国际劳动节’，吸引了众多顾客。”
李远方严肃说道：“购物中心开业打响了牌子，热度会持续几天。另外两家超市很快会有危机感，参照推行恒家集团营销方式，因此我们不要放松管理，要靠商品质量和服务质量，把消费者培养成回头客。”
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