这件事情其实并没有那么繁杂，就在不久前，那位老人家的女儿打来了一通电话。随后，李想月便开始与家属进行交流沟通。经过一番交流之后，确定老人手里并没多少钱，老人记忆出现痴呆早期症状。
为了不让老人生气，他们最终决定找来一名电工师傅，为老太太的柜子更换了一把新锁，老太太笑了，这场风波才算得以平息。
李想月前去给护工做工作时，语重心长地说道：“这位老人年事已高，应该已经有老年痴呆症状了。所以啊，你可千万别把刚才发生的事情放在心上哟！不要和老人计较，她控制不了她的大脑。毕竟咱们从事这份工作，就得具备足够的耐心才行呐。同时也要留意好自身的情绪，千万不能被老人的行为所影响哦。我深知你这段时间很辛苦啦，但没办法呀，这就是咱们的工作职责所在呀。你很优秀，继续努力！我看好你哦！”
护工听后连连点头，表示已经明白了，接着回应道：“嗯，我晓得的，以后我会格外关注她的身体状况和精神状态的。”这时，李想月微微一笑，继续说道：“你要是不痛快的话，那就看着吧，说不定一会儿，这位老人估计就会把今天和你吵架这事，忘得一干二净。”护工也跟着附和道：“嗯嗯，她以前也经常会这样，我懂您的意思，我肯定会多加留神的。”
待张静和李想月缓缓地走出房间之后，她们二人不约而同地发出了一声叹息。此时，李想月嘴角微微上扬，带着一抹淡淡的笑容对着身旁的张静轻声说道：“亲爱的，这下子你总该看清楚了吧？实际上啊，这里面压根儿就没啥大不了的事儿，纯粹是人一旦清闲下来，就得找点麻烦来折腾一下自己。你瞧瞧那些个老人们，他们要是抓不住自家孩子的身影，便会把矛头指向咱们这些护工身上。然而呢，咱们做护工的活儿真不算繁重劳累，除了日常的照料之外，更多的时候还需要给予他们心灵上的慰藉和安抚。”
听到这话，张静眉头紧蹙，愤愤不平地回应道：“哼，如果换作是我遭受到如此这般的冤枉，那我铁定早就撂挑子不干啦！”
李想月轻轻拍了拍张静的肩膀，语重心长地说道：“你呀终究还是年轻气盛啊，人生阅历实在太浅，所经历过的世事也着实有限得很。你可得明白一个道理，这天底下所有的老人，无一不是对死亡充满了恐惧之情，并且几乎每一个都或多或少表现出一些小气和吝啬之意。”
“只要你能够将这两个关键点深深地烙印在心底，那么日后在处理各种事务时，围绕这两点展开，相较于其他同行而言，必然会更为得心应手、游刃有余得多啦。”她的眼神中透露出一种过来人的睿智与沉稳。
“总而言之呢，对待老人家就得像哄小孩一样，平日里多多夸赞他们几句。时不时地追着问一问，他们年轻时候的那些事儿，她们也愿意敞开心扉。这样一来呀，她们肯定会特别高兴的，其实老人们心思可单纯啦，并没有那么复杂难懂哟。”
张静微笑着说道，“难道这意思就是得把嘴皮子练得跟抹了蜜似的甜，见人说人话，见鬼说鬼话？”
“嗯……你要是愿意这么去理解，倒也未尝不可哦。即便心里头清楚你是在故意哄骗她们，讲些不实之词，但只要让她们觉得开心快乐那就足够啦。不过有句话说得好，隔行如隔山！咱们从事这份工作呀，必须要学习和熟练掌握的各种知识与技能，那真是能够让人终身受益呢！”
“而这些个宝贵经验，旁人是绝对不可能轻易透露给你的哟。非得自己亲身去经历无数次的曲折坎坷、吃过数不清的苦头之后才能真正领悟到其中的真谛。你晓得嫂子我当初是如何一步步，走到今天这个位置上来的吗？天上不会掉馅饼的。”
听到这里，张静忍不住反问了一句：“嫂子，我如今突然不想再继续待在养老院里工作了，如果现在反悔的话，不知道是否还来得及呢？”
李想月并未回应她，只是淡淡地说道：“暂且先做着这份工作吧！即便你想要离开，那也必须寻得恰当的时机才行。目前还是忍耐一下，不要再多言了。”这番话使得张静倍感沮丧，她极度厌恶自身当前所处的这般境地：竟然无法自主地掌控并自由地选择工作。
其实李想月心里非常清楚，自己短期内根本没有办法调离这家养老院，而张静自然也就没办法接替她的职位了。退一万步讲，就算想回去原来的单位，那也是不现实的事。
眼下唯一可行之计，便是在这座养老院里，替她寻觅一个适宜的岗位。倘若让她去担任护工一职，估摸她肯定不会乐意接受。不过转念一想，她向来热衷于广场以及陪伴老人们一同锻炼身体，倒不如将其安排进文体部门负责带领大家操练。只是此事还需先行询问过院长之后方能定夺。
张静不知道她的工作，在李想月心中又重新被安排了。张静想着求人不如求己，为了早点换工作，她学习又有动力了。这次考试一定要过关。
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