在K城市的喧嚣中，时光悄然流转，不知不觉，我踏上这服饰之旅已有一千四百十五天。随着季节的更替，天气逐渐变得炎热起来，那股闷热的气息仿佛要将整个世界都包裹其中。然而，命运似乎总爱开玩笑，就在这酷热难耐的时候，我的空调却突然“罢工”了。
空调不制冷，屋内就像一个巨大的蒸笼，每一丝空气都弥漫着燥热。无奈之下，我只能在网上预约师傅上门维修。吴兵，我的老公，每天为了生活奔波，一大早就出门跑网约车了。我在网上筛选了一番，最终选择了看似口碑不错的啄家庭维修公司，提交了预约信息，满心期待着能尽快解决这酷热的困扰。
没过多久，师傅就打来了电话。电话那头传来一个沉稳的声音，询问着空调坏的具体情况。我赶忙把不制冷的问题告诉了他，想着只要师傅技术好，能快点修好，多花点钱也无所谓。挂了电话后，我便坐在屋里，一边忍受着酷热，一边焦急地等待着师傅的到来。
过了一会儿，门铃响起，我急忙跑去开门。只见一位身着工作服，背着工具包的师傅站在门口，他自我介绍说自己是啄家庭维修公司派来的。师傅进门后，迅速开始检查空调。只见他动作娴熟地拿起螺丝刀，轻轻一转，便将空调外壳巧妙地卸了下来。随后，他聚精会神地开始检查起内部复杂交错的线路来，眼神专注而犀利，仿佛能够看穿每一根线所隐藏的问题。接着，他从随身携带的工具箱里取出各种专业工具，有条不紊地对各个关键部位逐一进行测试。时间一分一秒过去，大约过了半个小时，这位师傅终于直起身来，满意地点了点头，然后轻轻地拍了拍手，微笑着对我说：“小姑娘，空调已经修好啦！”听到这句话，我心中顿时涌起一股喜悦之情，暗自思忖道：这下终于可以摆脱这难耐的酷热折磨了！然而，就在我还沉浸在这份欣喜之中的时候，师傅却突然伸手递给我一张维修账单。我疑惑地接过那张纸，目光随意一扫，瞬间就被上面的数字给惊住了——那价格简直高得离谱啊！远远超出了我之前的心理预期。我瞪大了眼睛，难以置信地盯着那张账单，嘴巴张得大大的，半天都说不出一句话来。
尽管心里十分不满，但我还是无奈地支付了费用。毕竟在这炎热的天气里，没有空调实在难以忍受。我安慰自己，就当是花钱买个教训吧，以后再也不找这家公司了。
两天后的夜晚，忙碌了一天的吴兵躺在床上，像往常一样刷着手机。突然，他坐起身来，一脸惊讶地对我说：“你前两天不是约了啄家庭维修公司吗？你看，这家公司被爆料了。”我原本昏昏想准备入睡，听到这话瞬间清醒了过来。
吴兵紧接着说道：“要知道，这间公司可是当下咱们国内规模最为庞大的家电维修平台啊！据他们自己所宣称的那样，其业务已然覆盖到国内多达 300 余个城市呢。而且，更为惊人的是，能够在线接单的维修师傅数量居然高达 10 万之众！单从这些表面的数据和宣传来看，确实相当厉害了。然而，令人意想不到的是......”说到此处，他稍稍停顿了一下，然后将手中的手机递向了我。我的目光顺势落在那部手机屏幕之上，只见上面显示着一则有关‘啄家庭维修公司’的新闻报道。可就在我继续浏览的时候，却惊讶地发现，在某个专门用于投诉的网站里，针对这家公司的投诉量竟然已经突破了 6000 条之多！这实在是太出乎意料了。
为了弄清楚这家公司的内部情况，连记者以应聘的方式进入了公司。在入职培训期间，培训经理明确表示，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以和同事表演一出“双簧戏”给顾客看。这简直让我难以置信，原来我那天的高价维修，很可能就是他们精心策划的“成果”。
再两天的入职培训课程结束后，记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。这一单，黄师傅收了客户659元维修费，而成本仅仅是购买塑料电机的91元。如此巨大的利润差，实在是令人咋舌。接下来的几天，记者几乎每次上门维修都能见识到各种“新套路”：一位客户水龙头没打开，导致洗衣机无法进水，师傅上门仅仅打开了洗衣机的水龙头，就收费100多元；还有客户燃气灶没电，更换电池后没拿掉电池帽，师傅给客户更换成本20元左右的点火器，再将电池帽拿掉，竟然收费250多元……
维修师傅还透露，公司要求维修人员在服务过程中尽可能提高收费，维修人员经常会因报价过低受到公司上级的批评。而由于维修平台掌握着客源渠道，占绝对的主导地位，没有平台，师傅们几乎无法直接接单。这就导致师傅们为了保住这份工作，不得不按照公司的要求，昧着良心向客户收取高额费用。
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