听到这话，曹清连不禁吃了一惊，连忙追问道：“哦？究竟是怎么一回事？邬总都检查出哪些具体问题来了？情况是不是特别严重啊？”
“问题不少，说广场秩序混乱、出站口拉客现象严重、售票厅退票旅客较多、电子显示屏公示内容违反规定等等，特别是说公布剩余票额和列车晚点信息不能太具体，要求我们必须立即整改，并且说还要让肖部长下发对咱们的批评通报呢。他批评的非常严厉，不光批评了我们车站，还批评了肖部长，说肖部长纵容了我们的行为……这让肖部长也替咱们背了锅呀。”文绍杰有点沮丧地说。
曹清连一听文绍杰的通报，一一检视了这几个问题，感到十分不解，他暗自思忖着：邬良所提出的这些批评意见实在是太过分了啊！就拿其中一些来说吧，比如广场秩序和出站口拉客之类的情况，虽然确实存在一定程度的问题，但要知道，这些可一直以来就是难以解决的顽疾啊！而且，这些明明应该归咎于地方政府的管理不善，与车站又有多大关系呢？车站已经在自己的职权范围内尽力去维持秩序了呀！
再看看退票旅客较多这个问题，那更是情有可原嘛！毕竟那么多列车都晚点了，很多都是受到恶劣天气影响根本无法按时乘车，这种情况下，如果不允许旅客退票，难道还要强行把他们留在车站里干等着不成？这显然是不合理的要求嘛！
还有关于电子显示屏公布票额和列车晚点信息这件事，不但不能算作问题，反而还是车站工作积极进取、勇于创新的表现呢！这种做法极大地方便了广大旅客获取相关信息，也提高了车站服务的质量和效率。上次士心军来检查的时候，对这一点可是给予了充分的肯定和赞扬的呀！现在居然被说成是问题，这不是明摆着在故意找茬儿吗？曹清连想到这里，不禁气得直摇头。
当然，对于票额公示这件事，邬良以前倒是提出过不让车站这么做，他认为这应该是铁路企业的商业机密，当时车站并没有整改，这次他又发现了，他对此一定不会高兴。而公布列车晚点的具体信息这种做法，也许对于士心军检查时给予的肯定邬良并不清楚。
关于信息适时公布这个问题，实际上车站这种做法是具有超前性的，是引领了铁路客运营销工作发展方向的，在信息化程度越来越高的时代，这应该是一种必然的发展趋势，而根本不是什么商业机密的问题。
曹清连眉头紧皱，心中暗自琢磨着邬良所提出的那些批评意见。他实在有些难以接受，感觉这些所谓的问题根本就不算是真正的问题，但同时却又不知道该如何去回应邬良所提出的种种要求。
总之，曹清连难以理解邬良为何搞这么一次暗访，并毫无厘头的提出这些不是问题的问题，他简直是太官僚了！
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