百晓生眉头紧锁，手指在平板电脑上飞速滑动，不一会儿，他推了推眼镜，抬起头来，一脸严肃地说道：“问题主要出在两方面。一方面，咱们前期对顾客的宠物养护培训做得不到位，很多人不知道怎么正确照顾这些外星生物，才导致宠物频繁生病；另一方面，竞争对手低价抢客，咱们成本下不来，价格上没优势，市场份额眼看着就要被蚕食。”
“哎呀，这可咋办好！”凌风哭丧着脸，从椅子上弹起来，像只没头的苍蝇在会议室里乱窜，“我本来还想着靠这个宠物养护中心发大财，这下可好，别把老本都赔光了。”一想到银行账户余额可能直线下降，他就心疼得直咧嘴，脸上的笑容比哭还难看，眼睛里的光都黯淡了几分。
炎烈“噌”地站起身，双手握拳，把桌子震得哐哐响，瞪大了眼睛吼道：“不行，得赶紧想辙！我带几个兄弟去跟那些竞争对手‘谈谈’，让他们知道敢抢咱们生意的下场。”他铁塔似的身躯散发着一股浓浓的火药味，说话间，手已经不自觉地握住了战斧，好像下一秒就要冲出去给对手一点颜色瞧瞧。
苏瑶白了他们一眼，赶忙拉住炎烈，让他坐下：“你呀，别老是冲动。动粗解决不了问题，还可能惹上一身麻烦。咱们得从长计议，想想怎么提升服务质量、降低成本，靠真本事把顾客留住。”她轻轻抚着佩剑，眼神透着冷静，和炎烈的火爆形成鲜明对比，说话间，脑子已经在飞速盘算。
汤田目光炯炯，看向百晓生：“晓生，依你看，短期内先稳住局面，有啥好招？”
百晓生镜片后的眼睛转了转：“我觉得咱们可以马上推出一系列免费的宠物养护知识讲座和线上教程，手把手教顾客怎么照顾宠物。另外，和一些外星生物科研机构合作，争取拿到更低价的宠物用品货源，降低采购成本，这样咱们在价格上就能有竞争力了。”
“嘿，这主意不错！”凌风眼睛一亮，拍手叫好，“那些顾客学会了养宠物，宠物不生病，他们开心，咱们也省心。再加上便宜又好用的宠物用品，还怕留不住人？”一想到有趣的场景，他又恢复了几分神采，笑嘻嘻地开始脑补画面。
汤田微微点头，站起身来，目光坚定地说：“就按晓生说的办。我负责去和科研机构洽谈合作，顺便找找有没有新的宠物品种或者养护技术可以引进；炎烈，你去组织安保人员维持讲座现场秩序，顺便给学员们展示下咱们的实力，让他们放心把宠物交给我们；苏瑶，你带着人制作线上教程，要做得生动有趣、通俗易懂，把宠物养护知识通俗易懂地传授出去；凌风，你和百晓生一起，统计顾客需求，看看还有哪些宠物用品是咱们店里没有但顾客又急需的，然后调整采购清单。大家各就各位，行动！”
众人领命而去，各自忙碌起来。汤田整理好资料，马不停蹄地奔赴各个外星生物科研机构。在一家看起来颇为神秘的机构里，汤田西装革履，精神抖擞地走进会议室，对面坐着一排神情冷峻的研究员。
“各位专家，久仰久仰！”汤田礼貌地拱手，脸上挂着自信的笑容，“咱星际学府的外星生物宠物养护中心如今在商业特区小有名气，但也遇到了些难题，特来寻求合作。要是咱们携手，共享资源，必能双赢。”他言辞恳切，不卑不亢，一边说，一边用眼神捕捉着对方的细微反应。
一位白发苍苍的老研究员微微抬眼，审视着汤田：“哦？听起来有点意思，不过，你凭什么让我们相信合作能给我们带来好处？我们的科研成果可不是随便给人用的。”
汤田不慌不忙，打开随身携带的平板电脑，展示出养护中心的客流量数据、顾客好评截图，还有未来的发展规划：“您瞧，这是我们目前的经营状况，顾客需求旺盛，而且还在不断增长。如果我们能合作，您的科研成果可以迅速得到应用和推广，转化为实实在在的经济效益。我们还计划投入资金，和您一起研发新的宠物品种和养护技术，这对咱们双方来说，都是难得的机遇。”
研究员们交头接耳一番，似乎有点心动。经过几轮激烈交锋，最终有两家机构愿意合作，不仅提供低价优质的宠物用品货源，还答应一起研发新项目。汤田满载而归，心里踏实了不少。
另一边，炎烈在养护中心的讲座场地扯着嗓子吆喝：“大家都排好队，别挤！今天咱们请了专业的讲师，保证让你们学会怎么照顾自家的宝贝宠物。”不一会儿，就有一群顾客带着宠物围拢过来。炎烈指挥着安保队员维持秩序，时不时还把战斧扛在肩上，展示下力量，吓得几个调皮的小家伙不敢捣乱。
苏瑶则带着几个擅长多媒体制作的学员，躲在办公室里忙得不可开交。她拿着画笔，在平板电脑上勾勒着动画形象：“这个宠物喂食的动画得做得可爱点，让顾客一看就懂。还有这个疾病预防的讲解，要用通俗易懂的语言，别整得太专业，不然大家听不懂。”在她的指导下，一套生动有趣的线上教程很快就制作完成，上线后受到顾客的热烈欢迎。
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