林宇微笑着示意小赵坐下：“小赵，别这么灰心，咱们先一起分析分析问题出在哪。在策划活动前，你有和社区工作人员或者老人们交流过他们的喜好吗？”
小赵懊悔地挠挠头，声音带着几分自责：“当时时间太紧了，我就想着按以前的经验来，没来得及深入沟通。我以为年轻人喜欢的节目，老人们也会喜欢，结果搞砸了。”
夏晓语气温和地安慰道：“小赵，谁都有经验不足的时候，这是很正常的。咱们就把这次当成一次成长的机会。以后再策划活动，咱们提前一周就开始准备，专门抽出两三天时间去社区走访，和老人们面对面聊，了解他们真正感兴趣的活动形式，再根据反馈制定详细的活动方案，这样活动效果肯定能大大提升。”
小赵听后，眼中重新燃起希望：“夏姐，我明白了，下次我一定提前做好调研，把活动办好。”
小赵离开后，小刘神色紧张地走进办公室，他的双手不自觉地攥成拳头，额头上也冒出了细密的汗珠。小刘刚站定，就急切地说道：“林哥，夏姐，我家里出了急事，工作交接没做好，把账目弄乱了，我真的特别愧疚。”
林宇连忙说道：“小刘，先别慌，家里的事处理好了吗？你别太有压力，咱们一起解决。”
小刘微微点头：“家里的事暂时稳住了，我一直在努力梳理账目，现在大部分已经理清了，但还有几笔款项的流向记录缺失，我还在想办法核实。”
夏晓温柔地说道：“小刘，你先把已经梳理清楚的账目整理成详细的报告，方便大家查看。至于那些缺失记录的款项，咱们一起想办法。你回忆一下，当时经手这些款项的时候，有没有留下什么其他线索，比如聊天记录、邮件之类的？”
小刘皱着眉头，努力回忆着：“我好像给对方发过邮件确认款项用途，我再仔细找找。”
林宇接着说：“小刘，咱们也得建立一套完善的财务交接制度，以后不管是请假还是工作变动，都能保证财务工作的顺利进行。你觉得呢？”
小刘用力地点点头：“林哥，夏姐，我一定配合，把账目理清楚，以后也会严格按照制度办事。”
通过这一系列细致且充满关怀的谈话，三位志愿者的情绪都得到了安抚，也明确了改进的方向。
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