在第二营，马小丑了解到，护乡队士兵与山林武装士兵之间也存在矛盾。护乡队士兵认为山林武装士兵“匪气重”，不守规矩；山林武装士兵则认为护乡队士兵“胆小懦弱”，只会防守不会进攻。
马小丑召集了两派士兵，让他们各自说出心中的想法。护乡队首领陈峰说道：“长官，山林武装的弟兄们打仗确实勇猛，但有时候太鲁莽，训练时不遵守纪律，还经常偷偷喝酒、赌博，影响很不好。”
山林武装首领周大山则说道：“长官，护乡队的弟兄们太死板，训练时按部就班，一点都不灵活，真要是遇到敌人，恐怕会吃亏。”
马小丑听完后，笑着说道：“护乡队的弟兄们守规矩、懂防守，这是你们的优势；山林武装的弟兄们勇猛、灵活，擅长近战和奇袭，这是你们的长处。打仗需要防守，也需要进攻；需要规矩，也需要灵活。你们各自的优势结合起来，才能形成强大的战斗力。至于喝酒、赌博，这是军规明令禁止的，不管是谁，违反了都要受罚。但我们也可以在训练之余，组织一些健康的活动，比如摔跤、射箭比赛，让大家互相切磋、增进感情。”
他的话让两派士兵都点了点头，心中的隔阂渐渐消散。马小丑又让他们各自分享作战经验，护乡队士兵分享防守技巧，山林武装士兵分享近战和奇袭经验，大家互相学习，互相敬佩，关系渐渐融洽起来。
在第三营，新兵之间的矛盾主要是因为地域差异和生活习惯不同。马小丑让新兵们各自介绍自己的家乡、风俗和生活习惯，组织大家一起吃饭、一起训练、一起劳动，让他们在相处中互相了解、互相适应。他还鼓励士兵们在训练中互帮互助，老兵帮助新兵，经验丰富的帮助经验不足的，让大家在合作中建立信任和友谊。
通过半个月的深入沟通，马小丑摸清了部队内部矛盾的根源：历史恩怨、地域差异、生活习惯不同、价值观冲突、缺乏归属感。针对这些问题，他制定了一系列针对性的措施，逐一化解隔阂。
二、完善奖惩制度，强化团结导向
为了从制度上杜绝内部矛盾，马小丑完善了之前的奖惩制度，新增了“团结协作奖”和“矛盾冲突罚”，将团结与否与士兵的切身利益挂钩。
（一）团结协作奖
- 训练中，班组内部配合默契、表现优异的，全班组每人奖励粮食三斤、银元半块；
- 作战中，主动帮助战友、协同作战立下战功的，奖励银元一块至五块不等，事迹突出的提拔官职；
- 平时生活中，主动化解矛盾、帮助战友解决困难，得到大家认可的，奖励粮食五斤、荣誉勋章一枚；
- 各营、各连每月评选“团结模范班”“团结模范连”，获奖单位全员额外奖励一次改善伙食的机会，连长、排长记功一次。
（二）矛盾冲突罚
- 言语侮辱战友、挑起矛盾的，鞭刑十至三十，罚抄军规三十至一百遍，取消当月奖励；
- 动手打架、参与斗殴的，鞭刑二十至五十，禁闭三日至七日，扣除三个月军饷，情节严重的开除军籍；
- 拉帮结派、搞小团体、排挤战友的，鞭刑三十至六十，禁闭七日至十五日，降职或调离原单位；
- 因内部矛盾导致训练失误、作战失利的，相关责任人重罚，所在单位取消当月所有奖励。
奖惩制度完善后，马小丑让各营、各连将制度张贴在营房门口，组织士兵们认真学习，确保人人知晓、个个遵守。同时，他让军纪督查队加强巡查，一旦发现违反制度的行为，立刻严肃处理，绝不姑息。
有一次，第三营的两名新兵因为争抢一个水壶发生口角，其中一人说了侮辱对方家乡的话，被军纪督查队发现。马小丑得知后，按照制度，对两人各处以鞭刑十、罚抄军规三十遍的处罚，并在全营大会上通报批评。两人深受触动，事后互相道歉，成为了好朋友。
而第一营的李铁山和吴猛，在一次训练中，因为配合默契，成功完成了一个难度较高的战术演练，被评为“团结协作模范”，各奖励银元半块。两人拿着奖励，相视一笑，之前的恩怨彻底烟消云散。
三、组织集体活动，增进感情
为了让士兵们在生活中增进感情、凝聚向心力，马小丑组织了一系列集体活动，让大家在轻松愉快的氛围中互相了解、互相信任。
（一）体育竞赛
每月组织一次全营体育竞赛，项目包括摔跤、射箭、跑步、拔河等。竞赛不分单位、不分派系，士兵们自由组队，或者抽签分组，让不同背景的士兵们有更多机会合作、交流。
第一次竞赛中，李铁山和吴猛被分到了同一个拔河小组。两人之前有过矛盾，一开始配合并不默契，导致小组落后。关键时刻，李铁山喊道：“吴猛，咱们一起使劲，不能输！”吴猛也回应道：“好！听你的！”两人齐心协力，带领小组逆转局势，赢得了比赛。赛后，两人击掌相庆，之前的隔阂彻底消失。
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