赵总在会议上拍板通过陈磊的分拣优化方案后,张哥的脸就没舒展过。散会时,他故意撞了陈磊一下,压低声音阴恻恻地说:“小子,别以为抱上赵总的大腿就能飞,仓库的规矩,还轮不到你一个毛头小子改。”
陈磊没接话,只是攥紧了手里的优化方案。他知道,真正的考验才刚刚开始。
方案推进的第一天,就卡了壳。按照计划,需要调整传送带的分流口,把城西新区的包裹单独导向新设置的 “西北联动区” 小筐。陈磊找张哥申请让维修师傅来调整设备,张哥却跷着二郎腿坐在办公室里抽烟,头也不抬:“维修师傅忙着修叉车呢,没空管你这破分流口。再说了,这设备是总部统一调配的,随便改动坏了谁负责?你能担得起这个责任?”
陈磊耐着性子说:“张哥,方案是赵总批准的,改动设备也是必要的步骤,我已经跟维修师傅沟通过了,他说半小时就能调好。”
“赵总批准也不行!” 张哥把烟蒂摁灭在烟灰缸里,语气强硬,“仓库里的设备都是老物件了,经不起折腾。你要是真想改,自己动手,出了问题别找我。”
明摆着是故意刁难。陈磊没再争辩,转身走出办公室。他知道,跟张哥硬刚没用,只能自己想办法。
他找到维修师傅,软磨硬泡借来了扳手、螺丝刀等工具,又仔细看了维修师傅之前调整设备的视频,凭着一股韧劲,一点点摸索着调整分流口的角度。仓库里的传送带铁架锈迹斑斑,螺丝拧得死死的,他使出浑身力气才拧动,手心的伤口被磨得生疼,汗水顺着额头往下淌,滴在设备上,发出 “滋滋” 的声响。
忙活了一个多小时,分流口终于调整好了。可等他回到分拣区,又遇到了新的麻烦 —— 张哥已经私下跟几个老工友打了招呼,说陈磊的新方案是 “瞎折腾”,按新规则分拣会耽误时间,还容易出错,让大家别配合。
陈磊刚把 “西北联动区” 的小筐摆好,就有个叫刘叔的老工友把一个城西新区的包裹扔进了原来的城西大筐里,故意大声说:“习惯了按老规矩来,新分区记不住,错了可别怪我。”
其他几个工友也跟着起哄,有的说新分区太麻烦,有的说没必要为了那点效率改来改去,甚至有人阴阳怪气地说:“有些人就是想表现自己,踩着咱们往上爬。”
陈磊站在原地,心里一阵发凉。他没想到,张哥的煽动会这么管用。王强在旁边想帮他说话,却被刘叔瞪了一眼,只好把话咽了回去。
老周走过来,默默把刘叔扔错的包裹捡出来,放进 “西北联动区” 的小筐里:“我试试新规则,反正老规矩也经常错发。”
有了老周的支持,陈磊心里稍微安定了些。他没跟工友们争辩,只是回到自己的工位,把之前统计的错发数据和优化方案的预期效果打印出来,贴在操作台上最显眼的地方。然后,他拿出计时器,开始用新方案分拣,同时记录下每一个包裹的分拣时间和准确率。
“大家看,按新方案分拣,城西新区的包裹不用再犹豫是不是该放城北筐,平均每个包裹能省 2 秒,而且错发率能降下来。” 陈磊一边分拣,一边轻声说,“我统计过,上个月城西片区错发了 12 件,有 8 件都是因为新区和老区分不清,光赔付客户的钱就有 500 多块,还影响了仓库的口碑。”
没人回应他,但有几个工友偷偷瞥了一眼他操作台上的数据,眼神里多了几分犹豫。
中午休息时,陈磊把自己早上分拣的数据整理出来:用新方案分拣 100 件包裹,耗时 18 分钟,零错发;而按老方案,之前统计的平均耗时是 22 分钟,错发率 3%。他把数据拿给工友们看,又指着自己画的分区地图:“我把新区的所有小区都标在上面了,还有对应的快递员取件路线,大家一看就懂。要是记不住,我可以一个个教大家。”
刘叔哼了一声:“说得轻巧,我们都干了好几年了,哪能说改就改?万一记错了,扣钱算谁的?”
“算我的。” 陈磊立刻说,“这一个月内,要是大家因为按新方案分拣出错,扣的钱我来补。而且我保证,用新方案分拣,大家的效率会提高,加班会变少,到手的工资只会多不会少。”
这话让工友们动了心。他们最关心的就是工资,要是真能提高效率、减少扣钱,改改规则也不是不行。
陈磊趁热打铁,拿着分区地图,挨个给工友们讲解:“你看,这个‘阳光产业园’,之前属于城西,现在归到西北联动区,快递员取件时直接从产业园门口过,不用绕路;还有这个‘北城花园’,虽然行政上属于城北,但离城西新区近,归到联动区,能减少来回跑……”
他讲得耐心,遇到工友不懂的地方,就反复解释,还拿出手机查地图给大家看。手心的伤口因为反复比划,又渗出血来,他只是用袖子擦了擦,继续讲解。
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