孔建波的确经验非常丰富，甚至说的上是整个湖山分行最有经验的客户经理。早在八十年代中后期，他便已经是某国有银行湖山分行的一名信贷员，那时苏洋和孙伟都还穿着开裆裤，秦锐也还没上小学。孔建波在信贷员岗位一干就是十几年，积累了丰富的信贷业务经验，后来凭借扎实的专业能力转到贷审会秘书岗位，间接对省内许多大型优质企业有了接触和了解，各方面能力获得进一步提高，渐渐开始不满足于自己的境况。国有银行是个熬资历的地方，员工收入更是无法与当时新成立的众多股份制银行相提并论，老孔眼见许多水平远不如自己的同事纷纷跳槽到招商、兴业、华夏这些大家原本嗤之以鼻的小银行，摇身一变当上了老总，没过两年便张罗着买车买房，显然是挣了大钱，心里不由也躁动起来。谨慎考虑一段时间之后，他选择了刚开业不久的春江银行，跳槽过来干起了专职审批人。
来到春江银行不长时间，孔建波就表现出了惊人的业务水平。他当年做信贷员时打交道最多的是纺织和化工类企业，那时交通通讯都很落后，做业务写报告要整日整日泡在厂子里，久而久之，老孔把湖山及周边各家企业的情况摸得很透，对各种机器设备也十分熟悉。如今他以审批人身份重新到访企业，只需在围墙外听听机器的轰鸣声，再看看外面等着拉货的车辆，便能把开工率和经营状况猜个八九不离十。而当年与他混的很熟的那些企业财务人员如今都已经成了管事的，沟通起来也是十分顺畅，再加上做贷审会秘书那几年掌握了许多其他大企业的信息，因此老孔在春江银行审批部说的上是技压群雄，春风得意。
以他这么突出的工作能力，按说应该得到重用才是，可惜老孔有个致命的缺点——人缘不好。不仅不好，简直是非常差。老孔生就一副不太讨喜的相貌，又整天埋头钻研业务，不修边幅，而且总是以技术型人才自居，平日滴酒不沾，疏于人际交往。这些倒也罢了，偏偏他那双大眼睛看人看事都格外毒，两片小薄嘴唇又特别爱得罪人，原先在国有银行时还算收敛，现在来到春江银行这个小地方显了身手，便逐渐变得有些恃才傲物，该管不该管的都要插一杠子，看谁都不顺眼，对谁都不客气，能委婉提醒的偏要一针见血，搞的别人当众下不来台。时间一长，大家对他表面上尊敬，心里却记恨起来。可怜这位业务能力首屈一指的审批人，前些年先后几次在民意测评中拿到分行管理部门中的最低分，不仅连续受到降低奖金系数之类的经济处罚，还拖累着审批部失去评优资格，成了重点整改对象部门。羞愤之下，老孔赌气辞去审批人职务，跑到丁素琴手下重新捡起了客户经理老本行。
不过正所谓塞翁失马，焉知非福，孔建波离开审批部的时间非常巧，刚好避开了随后发生的吉星案，还顺便捡了笔大业务。从审批人“屈尊”降为客户经理的老孔自认为有了倚老卖老的资格，脾气秉性非但没改，反而变本加厉起来，直到两年前在放款中心被罗亚安当众毫不留情的狠狠喷了一顿，这才反思自己的言行，变得收敛了一些。
如今的老孔已经年近五旬，头顶心秃了一片，头发变得灰白，眼睛开始花了，精力等各方面条件也已远不如从前，却还要为了做业务四处奔波，内外求人。眼见自己的业绩并不突出，职业生涯已经走到了尽头，老孔也不禁自怨自艾起来，悔恨当初不该一气之下离开审批部。谁知这时丁素琴突然要调任解放路支行行长，他仿佛又看到了机会，自告奋勇提出要成为副行长辅佐丁素琴。但丁素琴自有她的考虑，眼下解放路支行人心未定，她作为新行长需要尽快服众，安排这么一位人缘极差的副手，岂不是给自己找麻烦吗？何况解放路还有个各方面条件都很突出的秦锐，只不过现在陈亮走了，没人再替秦锐开口，丁素琴也就装糊涂，干脆把副行长这件事放下，以后再说。
秦锐也没受亏待，除了继续担任支行公司业务部经理之外，丁素琴还主动去分行帮他讨来了一个行长助理的职务，算是一份不大不小的见面礼。可是老孔心里却是老大不乐意，原先在营销六部头顶只有丁素琴一个领导，如今到了解放路不但没如愿当上副行长，反而要屈居一个三十多岁的小伙子之下，这让他十分不爽。
那天的全行会议只开了不到半个小时，丁素琴给大家鼓了劲、加了油，也针对合规和风险等方面做了严格要求，这让全支行唯一负有风险业务的苏洋听的浑身不舒服。好在丁素琴最后补充了几句：“当然，风险无处不在，工作中出现这样那样的失误是难免的，无心之过都可以谅解，我也会尽力帮大家解决，甚至在分行面前保护大家；但是我把丑话说在前面，绝对不允许任何人出现主动踩红线的行为，一旦发现，坚决按照制度规定处理，绝不姑息。”
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