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第四百八十章 来硬的还是来软的

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接到客服通知的客户大都觉得感怪,不免多问几句,客服们在肖晓的教导下,一向训练有素,只说有不良商家浏览巴拉里里的网站,『骚』扰上面的客户。

客户一听恍然,巴拉里里这是树大招风,受了无妄之灾了,可就算这样,还是为他们着想,事先提醒,他们感激之余,连声道谢。

收获一堆赞扬道谢的客服们更加忙碌起来。

张云飞这边,把张一帆叫进来,当着李冰的面道“交待下去,任何客户要求退款,都坚决拒绝。我们不解释,不退款,同时告知要求退款的客户,年费满后不再续约。”

“这么强硬?”张一帆脱口而出。

李冰也是心里一惊,但顶头上司张一帆在座,到了嘴边的话才没有说出口。

张云飞淡淡道“就是这么强硬。”

张一帆汗,大汗,瀑布汗,道“张总,这不太好吧?要是把客户们得罪了,我们……”得罪客户的下场,就是倒闭,别看现在巴拉里里形势一片大好,要是客户们集体暴动,闹了起来,巴拉里里名声坏了,离倒闭也就不远了。

张云飞往大班椅椅背一靠,语气淡淡的,道“我们的口碑已经做出来了,别的地方不说,市很多企业都知道成为我们的会员实打实能联系到外商,做到生意。在商言商,有利可图,他们怎会不来?我们又何必解释?”

原来这样啊。李冰恍然大悟。

张总说得没错,只要能通过我们的平台做成生意,何愁没有客户?张一帆脸上『露』出笑容,道“张总说得对,我这就去办。”他匆匆出去,马上通知业务员们下午五点半回公司开会。

这是商务部的老传统了,每次召集全员开会,业务员们都被要求五点半回公司。这是考虑到业务员们去拜访客户,路途有远有近,必须给他们赶回来的时间,于是统一定在下午五点半,而通知的时间一般在中午以前,这就给业务员们留下回来的时间,确保所有人能到。

张先岩和曾强分别接到通知。

曾强金钱开路追求孟子雨失败,闹了个灰头土脸,这件事让他印象深刻,不敢再轻视巴拉里里,接到客服用甜美的声音说出这么强硬的话,反而松了口气,觉得这才是张云飞会做的事。

张云飞就是这么霸气!

还在为一千六百元纠结,怪李冰不肯通融,怪巴拉里里太死板,不为他们这些客户着想的张先岩,接到电话立即爆发了。

这是赤果果的针对他啊。

客服柳春风训练有素,无论他怎么发火,都语气温柔地告诉他“抱歉,这是公司的决定。”

张云飞的决定,就是公司的决定。

张先岩发了一通脾气,无可奈何之下,只好威胁“你们这样,我要起诉。”

柳春风进公司不到一个月,但训练有素,温柔地道“好的,我们的法律顾问会处理这件事。”

张先岩差点没气晕过去,自己可是威胁要打官司啊,怎么人家一点不怕?他实在气晕头了,一时没想起来张云飞可是连晚报社都敢起诉,跟他这么一家小企业打官司,有什么可怕的?未怕过。

ceo办公室里,李冰对张云飞只有满满的崇拜,更打心眼里为自己是巴拉里里的一员而骄傲。他斗志昂扬,声音洪亮地道“张总,我出去工作了。”

“去吧。”张云飞淡淡道。

张一帆下达通知后又进来,在张云飞对面的椅子坐了,道“张总,接下来我们怎么做?”

他印象里,张云飞是一个不肯吃亏的。巴拉里里成立不到一个星期,他进的公司,就没见过张云飞吃过这么大亏,以他对张云飞的了解,肯定不会就这么算了。他可是公司里的三号人物,怎么做,他得请示,得心里有数啊。

张云飞拿起桌上的电话,按了一串按键,道“过来一下。”

很快,门被敲响,牛雷推门进来,道“什么事?”

张云飞站起来走向沙发,道“到这边说吧。”

两人跟过去,分别在沙发上坐了,张云飞让张一帆把事情经过告诉牛雷,待他说完,问牛雷“这个事,你觉得应该怎么办?”

别人不知道,张云飞可清楚得很,牛雷的智商是经过事实证明的,哪怕现在还没几人知道。

张一帆说到一半,牛雷的眉『毛』就皱得紧紧的,见张云飞问他,低头沉思半晌,道“不降价,不退款,该怎么样就怎么样。至于那家高飞科技,有找人调查他们什么来路吗?”

他做出的决定基本和张云飞相同。

张一帆道“张总也这么说,要求撕毁合同退款的,以后不给续年费的机会。我觉得吧,有生意不做,是不是不太好?”

可以预见,那些缴了一年年费的客户尝到甜头后,会继续续签合同,缴交年费,张云飞把这些人排除在外,会少很多收入。这些收入,都是商务部的业绩。

牛雷望向张云飞。

张云飞把自己的决定说了,道“已经托人去查高飞科技的根脚,它的总部在s市,我们暂时没有办法,但它在市的分公司,我们却是不能放任它经营下去的。”

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