周大林对工厂管理，太熟悉了。一番话就把老程给说的豁然开朗。
你比如说这个自检互检，下道工序检上道工序，发现不合格，扣上道工序的钱奖下道工序。错误经过几道工序，就扣几道工序的钱。错误走的工序越多，挨罚的人也就越多，而查出错误来的工序，得到的奖励就更多。
这样一来，产品质量实实在在地牵扯到了每一个人的利益，大家肯定会主动争着去关注产品质量，不敢轻易放过任何一个质量问题。
以往，车间主管整天扯着嗓子喊注意质量，他和赵世豪也一遍一遍地开会，喊着质量关系每一个人的生死存亡，可大家不疼不痒，根本就不当一回事。
还是他女婿厉害啊，这么简单的办法，他怎么就想不到呢？
那是啊，周大林在工厂里混了多少年啊，你这才几天啊？
现在，老程恨不得立刻就要去试试周大林说的这些办法。
赵世豪心里也暗暗吃惊。到这时候，他终于明白，周大林不是不懂工厂管理，而是深谙此道。至少，和他比的话，人家算绝对高手。
真要按他这个办法来管工厂，产品质量应该会有一个巨大的改观。
但赵世豪也不是没有脑子，他立刻就提出了一个更难以解决的问题。
“咱们管好了自己这仨生产车间，能起多大作用啊？”他一脸无奈地说，“咱们生产能力有限，大部分的零件，都是外协加工的。到头来，还是不合格的零件多，合格的少。卖出去的产品，还是问题百出。你如果去控制外协零件质量，人家立马就要提价，甚至直接就不给你干了。”
周大林就点点头说：“这的确是一个问题。但是，这个也很容易解决。产品有了质量保证，才能卖出好价钱。”
接着，他就谈了他的看法。
第一，就是有没有必要用量来换取市场？
他认为，不计后果地用量来换取市场，是愚蠢的行为，最终害人害己，输掉所有的市场。
所以，要建立客户档案，把客户分类。要设法保留那些效益好，回款好，讲信用的客户，有选择地摈弃那些喜欢赖账和不讲信用的客户。
这就需要设立一个公关部，具体来搜罗和掌握客户信息，发展优质客户，首先保障优质客户的需求。
“客户分类以后，主动舍弃一部分不好的客户，订单量就会下来。虽然订单量下来了，但我们的呆坏账也会下降。总体来看的话，应该不会影响我们的利润。搞的好的话，利润还有可能会不降反升。”周大林就解释说。
老程和赵世豪听的纷纷点头。
这一下就看出来，专业和业余的差别来了。
工厂和经营是分不开的，关键还是看你怎么去协调。在这一点上，人家周大林那才叫专业。
见两个人认可他的观点，周大林就继续往下说。
“量下来了，供需关系不那么紧张了，我们的外协工作，是不是就可以抓一抓质量了？”他说，“当然，世豪说的没错，一分钱一分货。我们要高质量的产品，就得给人家提高价格。同样，我们产品的质量提高了，也要因此逐渐提高我们产品的价格。这是个辩证的问题，要学会把握时机，逐渐把价格合理化，还要耐心向客户做出解释，求得对方的谅解。”
听到这里，赵世豪就说：“我试试看吧。”
“不是试试看的问题，是必须要这么去做！”周大林的话语就严厉了，“你们现在做的，是一条死路，最终会砸掉自己手里的金字招牌，失去所有客户！
外协的这些小加工厂，也要有选择。他们拿着我们的钱，给我们提供不合格产品，等于是吃着我们的饭还砸着我们的锅，谁给他们这么大的胆子？都是你们平日里被他们以不供货要挟，惯出他们这些毛病来！不供货就选择下一家，我就不相信，我们拿现钱去买货，反而买不到货，这就是笑话！告诉他们，我们要设立外协质检，他们的货不合格，就别想进厂，更别想拿到钱！”
两个人终于感觉到了周大林的威严。这一会儿工夫，就不是老丈人与女婿的关系了，完全就是上下级关系。人家周大林这架势，这才是领导的架势，怪不得人家能当大老板，有理有据有气势啊。
沉默一会儿，老程才表态说：“就按大林说的办！不这么着，咱们真就能把自己给做死！”
“好，我立刻就去布置。”赵世豪也表态说。
“等等。”周大林喊住他说，“现在，你明白我让你把自己这三个车间的质量抓上去，是什么意思了吗？”
赵世豪看着他，眼中有些迷茫。
“你还是没吃透我的意思。”周大林说，“我让你建立客户档案的意思是什么？分类客户，把最重要的客户挑出来。组装车间要分出精兵强将，专门组装这些客户的产品，用我们生产的，质量最好的零件，明白了吗？”
赵世豪这才恍然大悟。
“明白了，客户分类建档，这个必须仔细搞。”
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