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六千来世

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第562章 间(1)

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嘶~!

超过100元/人?

听到这个数字,在场众人纷纷倒抽了一口凉气。

他们自然知道这个年轻人嘴巴里说的“我们”指的是谁,铸投商贸大数据中心的名气响亮无比,因此即便这个数字夸张到吓人,他们却也没有怀疑。

年轻人笑了笑:“这其实是一件很容易推算出来的事情,虽然目前的成本波动很小,但只要贵公司这些年稍微统计分析一下市场部的数据,都不难看出这个趋势——同样的,我相信贵公司的高层也肯定意识到了这个问题。”

“因此,在这个大趋势下,任何一家稍微有远见点的平台企业,关注的都不应该是那些只是看起来浮华的账面数据,而是需要把ltv当成战略支撑点来重视——当然,如果贵公司只是想要学习犹太人那一套,做好数据后把公司转卖给别人的话,当我这话没说!”

见到这些中层管理者的表情有些诡异,因为好奇而在一旁围观的娄文胜有些坐不住了,推了推眼镜,郑重说道:“赵经理,请放心,我们公司是一家有着宏远梦想的企业,不会半途把它卖掉的!”

原铸投商贸运营部高级经理赵天贶看了他一眼,点了点头,然后对着那名依然有些迷惑的资深产品经理解释道:“关于ltv,我这么打个比方吧……”

“假如我在铸投商贸购物,每个月都会习惯性地上来下几单,这个过程持续了10年,一共花费25万,在不计入我的b类商家广告贡献值、圈层拉新贡献值等一系列衍射价值的情况下,铸投商贸就可以通过商品在我身上赚走5万块——那么我对于铸投商贸的ltv大概是5-15万块钱;”

“但如过我在大盗网购物,那么很有可能我只购买一次后,短期就不会再购买了,只有大盗网在做大型活动的时候才再上来看一看,这个过程同样持续了10年,但总共的花费只有10万,而且除了b类商家广告贡献值以外,其余衍射价值几乎为零;但问题是,由于大盗网和铸投商贸的商品属性构成不一样,大盗网只能通过商品从我身上赚走1万块钱——那么我对大盗网的ltv大概是1-1.5万块钱!”

听到赵天贶的这个比方,众人瞬间就把握住了重点,然后表情有些微妙起来——对方打的比方已经很给大盗网面子了,事实上,他们目前客户每年在平台上消费的金额绝对没有1000元那么高,而铸投商贸单个会员创造的价值也绝对不知对方说的那么点;

但是让他们更扎心的是,对比于铸投商贸,大盗网目前真的像一个做苦力的——累死累活的不说,还动不动就烧钱做广告拉新,结果从消费者手里面赚到的钱,就那么一丢丢点。

不过这也让他们瞬间意识到ltv这个指标的价值——做公司,说到底还是为了赚钱,赚不到钱的话,你那些数据整的花里胡哨又有什么用?

赵天贶笑了笑:“事实上,ltv之所以一直被铸投商贸的产品经理们称为【拉新的灵魂】,一来是ltv绝大概率下影响了公司用于拉新的成本——ltv高,预算就高;预算高,在自己权限内可以操作的事情就多,获取的用户量就大;然后进入一个正循环,不用看别的部门脸色行事的同时,也能利用ltv差值所挤出来的可透支预算,去跟竞争对手打一场高胜率的营销战;”

“二来,在ltv指标下,如何去做一份符合公司战略诉求的方案,是衡量一个产品经理人究竟值不值得托付重任的重要考核——也就是与公司战略的同频率究竟能达到多高!”

说到这,赵天贶看向众人的表情有些古怪:“一些刚接触ltv概念的产品经理,很容易走进死胡同,为了在短期内挖掘每个客户身上的经济价值,无所不用其极。”

“事实上,即便在铸投商贸,那些刚刚入职的产品经理们做出来的各种诸如高折扣高频次促销活动之类的杀鸡取卵方案,也绝对不在少数——这就是我之前说的,没有分清楚方案目标方案和目的之间的区别。”

“但问题是,一个合格的产品经理要学会在领略公司的战略意图的前提下,拉长时间线,用创新性的手段,去综合公司的长线战略诉求和短线经济利益——用户的ltv是一个变化的阈值,跟平台视觉呈现、产品质量、产品特色、服务满意度、情感黏度息息相关,一旦因为短期利益破坏了平台的消费体验生态,用户的ltv将会在非常短的时间里,下降到一个极低的水平,到时候要想恢复原有的生态,可真是难上加难了!”

赵天贶这话说的非常隐晦,但众人都听出来了,这是在说大盗网这段时间没有去修炼内功,反而花费大量资金去搞的低价大促等拉新活动是在饮鸩止渴,从根子上断绝大盗网更进一步的可能性。

虽然说每家公司都有自己的现实情况,并不是人人都如同铸投商贸一样财大气粗,但众人也不得不承认,赵天贶说的其实很有道理——目前电商行业还是妥妥的蓝海,而这段时间的特殊情况无意间又把这块蛋糕膨胀了十倍不止,在铸投商贸没有涉足服装鞋帽领域的情况下,大盗网为了数据好看,现在就急不可耐地打起打折拉新战,实在是有些不可取。

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