村长摇了摇头，对着以琳说道：“你别和他一般见识，我们都是乡下粗人，事情怎么解决，你们有想法了吗？”
以琳说道：“那还得请许家的人，带我们去看看骨灰盒烧成什么样，毕竟他们口说无凭，我们得眼见为实。是不是我们殡仪馆的骨灰盒，还得我们确认过才作数。”
村长说道：“对对对！老许，还不带人去看灵堂！”
许家媳妇见男人不动，主动带着以琳去了灵堂，和爷爷的灵堂一样，许家的灵堂也设在八仙桌后，一块白布悬在竹竿上，将厅堂一分为二。
以琳细细打量墙壁，确实有被烧着的痕迹，骨灰盒还有上面的被单也有烧着的痕迹。以琳将被单移走，打开骨灰盒的盖子，细细打量骨灰盒，发现骨灰盒是从外面开始燃烧的，里面的骨灰，还有木料完全没有燃烧的痕迹。
如此看来，火必定是从外间烧起来的，并不是骨灰盒自燃。遗体火化完之后，温度确实很高，需要用大风扇吹着降温，之后才把骨灰或者没烧化的骨头装进骨灰盒。
如果是没烧化的大骨，还没来得及降温，就装进骨灰盒，确实有可能引发自燃现象，可是骨灰盒里全是骨灰，可想而知，并不是殡仪馆的流程出现问题。
以琳抚摸自己的下巴，幻想自己的嘴里含这个烟斗，像大侦探波洛一样来回踱步，到底火灾是如何引发的呢？以琳注意到了摆在骨灰盒附近的香碗，二者离得十分近，燃着的香火，滴落在骨灰盒上的被单处，很可能引发火灾。
这被单是杭州丝绸被面，说是丝绸，乡下人家怎么舍得买正宗的丝绸烧给死人，无非是买些便宜的化纤材质充数。以琳在脑中做了个小结，这才缓步走出灵堂。
以琳在座许家的亲戚说道：“许家当家的，村长，村支书，玉树，你们且随我来，给我做个见证，看看我的分析有没有错。”
闻言，几个男人跟随以琳的步伐，掀起白布走入灵堂。以琳将自己的分析一一拆分给他们听，首先点出骨灰盒是从外面燃烧，推翻许家骨灰盒自燃的说法，几个男人仔细翻看骨灰盒，发现确实如以琳所说，纷纷点头称是。
紧接着，以琳将疑点引向摆得离骨灰盒很近的香碗，众人也纷纷点头，同意以琳的分析，香碗确实有引发火灾的可能。
以琳一席话说完，许家当家的不说话了，村长见状忙将以琳请到厅堂，说道：“陈主任，您请坐，乡下人家没见识，您可别和他们一般计较。”
以琳摆了摆手，说道：“村长，事件处理完了，您和村支书都可以证明，火灾的起因，和我们殡仪馆的骨灰盒的质量问题，没有半分关联。我回去也得交差，口说无凭，还得立个字据以证清白，您说是不是这么个理？”
村长村支书纷纷点头称是，写文书是以琳的特长，不出五分钟，以琳就写了一篇汇集事故责任认定，和处理意见的文书。
以琳将文书推到许家当家男人面前，说道：“你看一看，没错的话，就在右下角签个字。”
男人支支吾吾不肯接过文书，村长接过文书，向他朗读文书上的内容，以琳心下了然，原来是个文盲。男人自知理亏，在村长念完文书之后，签上了自己鬼画符似的大名。
男人这时倒是热络起来，嘱咐媳妇去给以琳和孙玉树泡茶，以琳将车钥匙交给孙玉树，说道：“玉树，麻烦你去把车上的骨灰盒取来。”
孙玉树虽有些不解，为何事故责任不在殡仪馆，以琳还要赔给他们新骨灰盒？不过也没有多问。
孙玉树还没回来，一个中年妇女倒是拎了两筐白枇杷进来，村长笑着将枇杷送到了以琳手上，说道：“陈主任，今天这事是许老大的不是，害得你们跑这一趟，不过他们也是因为家里办丧事，心情不好。这两篮枇杷是刚从树上摘下来的，算是给你们赔礼了，还请你们收下。”
这时，孙玉树捧着骨灰盒回来，以琳将新骨灰盒交给许家当家人，说道：“这骨灰盒是殡仪馆送给你们的，希望许老爷子在地下安息。”
男人心中有愧，并没接过骨灰盒，而是说道：“要多少钱你们开个价吧！之前是我搞错了，我许家不差这一个骨灰盒的钱。家里死人了，骨灰盒还要别人送，别人还当我们家有多穷呢！”
以琳看着眼前的男人，心想：还真是个倔强的！两方僵持不下，男人就是不肯收骨灰盒。以琳无奈，只得说道：“行吧，你就按原骨灰盒的价钱，把钱给我吧。玉树，待会你跟我去单位，给我做个见证，等我把钱交给财务再回去吧。”
事情总算圆满解决，日头已经偏西，是时候该回殡仪馆交差了。村长硬是要送枇杷给以琳，既然男人不肯收骨灰盒，以琳怎么好意思白拿村里的枇杷。
以琳掏出皮包里的钱包，说道：“这样吧，上面有规定，不拿群众一针一线，今日我就当是来自助采摘游，这两篮枇杷就当是我们买的。”
村长见以琳坚持，只好收下她的钱，以琳走后，村长说了句：“许家老大，不是我说你!你看看人家是怎么办事的，明明不是自己的错，还想着赔给你一个新的骨灰盒。”
以琳和孙玉树二人，一人拎着一篮枇杷上车，以琳说道：“玉树，那篮枇杷你拎回办公室，分给同事们吃吧，这篮我带回馆里。”
孙玉树学着以琳的口吻，说道：“不行！我把钱给你，我们不拿群众一针一线。”
说着就要去掏钱包，以琳拿手肘撞了一下孙玉树，笑骂道：“去你的！那能一样吗？咱们是自己人，分这么清楚干嘛！”
孙玉树问道：“以琳，你怎么这么能干呢？三六九等的人，有你搞不定的吗？”
以琳谦虚道：“哪有这么夸张？我不过是据理力争而已，需知有理走遍天下，无理寸步难行。”
孙玉树笑道：“你还真是，大道理一套一套的，夸你胖你还真就喘上了！”
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