警方的调查、取证持续了5天，然后一张事故认定的通知书送到了病床上的葛新建的手上。
而这时候的葛新建正忙着照顾两个孙子孙女。
医生说，两个小孩有很严重的应激障碍，现在已经不会说话，甚至连吃喝拉撒都要人照顾，完全没有自理的能力，小孙子甚至一直大小便失禁。葛新建自己已经躺在病床上，半身不遂没办法自理，两个小孩子，全靠儿媳妇的堂弟照应。
当葛新建看到事故责任认定书的认定的时候，又差一点脑溢血发作。
事故认定书上的大致内容是，葛壮存在疲劳驾驶和和未按照地标指示道路行驶的行为，导致对方车辆躲闪不及撞到了路灯，引起惨案的发生。而对方驾驶员，存在鲁莽驾驶的行为，在停车区域车速过高，导致不能有效避让，引发惨案发生。
因此，本次事故双方各负有50%的责任，各自产生的损失，由各自承担，停车场路灯的维修费用由对方承担。
儿媳妇的堂弟也当场就炸了，拿着认定书去找交警，要求调阅当时的监控录像。警方给出的答案是，酒店当时正进行部分监控线路升级，其中就包括了停车场的监控，所以没有事发当时的监控图像，只能从现场遗留的痕迹和走访证人的证词，进行结论。仅有的几个目击证人，都是酒店的保安，都证明了葛壮的车的确是未按照标志道路行驶，他应该从入口进入停车场，结果走的是出口，导致对面车辆躲闪不及。
而且从对方的驾驶员身上没有测出酒驾、毒驾的行为。对方驾驶是H市第三建筑集团的驾驶员，事发当日，负责送公司的副总经理到Q市进行商业谈判，当时是准备出去帮副总经理买一些生活必需品。
儿媳妇的堂弟又跑到了酒店，一看，果然出车祸的地方是停车场的出口，标志都是崭新的。于是回医院告诉的葛新建。
但是葛新建才不信这一套说辞。他儿子葛壮，是在汽车厂里工作了二十年，都是试驾员。对于汽车试驾员，除了娴熟的驾驶技巧，还必须眼明手快，有很强安全意识，很强的紧急事故处理能力。怎么可能犯这么低级的错误，还走错了车道和入口？
只是，葛新建的中风，导致了连半张脸都是歪的，说话都不利索，警察又来了几次，也不能听清楚他在说什么，老伴和儿子、儿媳妇都要安葬，在殡仪馆里等着火化，孙子孙女也要请护工照应，自己住院也要花钱。而保险公司，在没看到事故认定书确认前，只打过泪5万块的交强险保额，这点钱哪里够呢。
儿媳妇的堂弟，虽然带了一些钱上来，可是也填不平这无底洞，也不可能一直在这里照顾葛新建和他孙子孙女，于是葛新建虽然一百个不愿意，也被迫按了手印。
手印一按，很快330多万的保险赔偿金也到位了，儿媳妇的堂弟也回Y市工作，只留下葛新建和两个已经痴痴呆呆的小孩子在Q市。
这一待就是三个月，其间那个第三建筑集团也派人过来慰问几次，并送上了20万慰问金。可都被葛新建赶出了病房，将送来的钱和礼品扔满了医院的走廊。
三个月后的葛新建，已经能拄着拐棍比较灵活的行动，于是带着两个孙子孙女，包了一辆车，带着三个亲人的骨灰回到了Y市。
回到家的葛新建，在安葬好了儿子、媳妇和老伴后，又把两个孩子安排给自己多年的老同事照顾后，开始了他上访的旅程。因为，他不想让自己的儿子、媳妇、老伴，死的那么不明不白。
但，上访哪有那么容易。
事情发生在Q市，所以Y市的信访办不管。而且这是跨省的事情，更管不了。于是，葛老头又跑去了Q市的信访办。
第一次去，信访办接待了，三天就给了结果，信访被驳回了。理由很简单，你葛老头自己都签字认可了，这时候来上访没有道理。
第二次去，又接待了，看还是他，信访办也是很耐心，又是三天给的结果。结果是交警部门事故认定清晰，证据名曲清楚，上访的理由和证据不足，驳回。
第三次去，这次信访办的大门葛老头都进不去了。葛老头在信访办门口蹲了3天，都没进去，也没有找到一个可以说上话的人。
后来，葛老头就自己买白布、毛笔、墨水，写了个大大的冤字，跪在信访办门口。结果警察来了，以扰乱社会秩序的名义，收缴了他的白布，人被带到派出所教育了一通，放了出来。这也是他年纪大了，还中过风，否则可能要拘留个几天。
在市的信访办没有办法，于是葛老头就想去S省的信访办，但是这时候葛老头发现自己已经被人盯上了。身边总有些熟悉的面孔晃悠，而自己总也买不到去S省省会J市的车票。
葛老头买不到票，就包车前往J市，结果每一次在快出市区的时候，就会被拦下来检查，司机总是会被挑出各种各样的问题，最后只能回头。
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