所谓线人，是指以情报向警方换取金钱或某种附加条件的人。这些人90以上%是来自社团或者各种犯罪的“从业人员”，或者是他们的亲属，好友等等。普通的“良好市民”缺乏了解内幕的渠道，对警方半点帮助都没有。
一般来说，警方按案情级别将线人分为“普通线人”和“专用线人”两种。
普通线人一般指那些消息灵通的古惑仔，蛇头（走私贩子），甚至是为了钱什么都可以出卖的“道友”（瘾君子）等等，这些人提供的情报往往真假难辨，需要警方进行分析研究，罗秀玲她们的B组就是负责这项工作。
专用线人就厉害了，往往是被警方秘密逮捕的犯罪团伙一份子，被警方以缩减刑期，提供庇护，按月给犯人家属送生活费，或者帮犯人子女解决上学、就业等问题为交换条件，换取犯人重新潜入犯罪团伙提供情报。
以前的年代，由于刑侦手段落后，警力不足等原因，不少大案都是靠线人提供的情报才能破案。
时至今日，由于科技的进步，警队力量日益壮大，以及回归后治安的好转，线人的作用在逐渐削弱，但线人所提供的情报还是警队情报网的有益补充，警方的线人费还是一笔庞大的支出。
总而言之，线人所提供情报的准确性，就是是宋世杰所领导这个招募小队的KPI，不管不顾，不加以分析过滤就把情报递交给B组，不但是给罗秀玲她们增加负担，也是侧面反映自己的无能，这是宋世杰所不能接受的。
具体该怎么干，他基本上已经有了方案。
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