薛鹏看着和她们在一起的美妇人，心知这应该就是顾维民的太太了。另外两个人也过来打了招呼，不过顾师母因为之前并没有和薛大太太和薛问书以外的其他薛家人见过，所以只是点点头示意。池净月则是跟着方南雪一起说了句薛二叔好。
薛鹏笑着说：“阿雪姑娘、阿月姑娘出来逛街玩儿吗？这位是？”
方南雪回：“薛二叔，这是顾师母，使我们学习顾老师的太太。顾师母，这是薛二哥的二叔。”
二人认识过后，薛鹏又问：“阿雪姑娘，你们赶时间吗？若是不赶时间我们可以去旁边的咖啡馆或者我的办公室坐坐，我也有些事情想和你聊聊，本来还想让问礼帮我问的，但是那孩子今天一大早就走了，我没看到他人。想让我大嫂再下帖子给你们又担心耽误你们学业。”
三人都有些好奇，薛鹏能有什么事情找方南雪。方南雪看向顾师母，见对方点点头，也就同意了。顾师母谢绝了一起去薛鹏办公室的邀请，和方南雪说好等下去旁边的咖啡馆会合后就带着池净月离开了。
薛鹏带着方南雪到了四楼专门给商场内部人员办公的地方，去了薛鹏的办公室。落座后，薛鹏让人冲了杯咖啡进来。
薛鹏：“阿雪姑娘，我知道我这样找你有些冒昧，还请你不要介意。不过我找你确实是有些正经事情和你聊一下。”
方南雪：“薛二叔，薛二哥和薛三哥对我和阿月颇多帮助，我非常感激。您有什么事情都可以直接和我说，您找我想必是有正经事的。”
薛鹏：“对。之前无意间听到你们和唐梨的聊天。我感觉你对于公司管理有些心得，正好我也是帮着老板打理百货大楼的，所以想和你聊一下这些方面。”
方南雪内心一紧，回忆了一下自己先前和唐梨聊天说过的话，庆幸自己还好没有乱说什么。一看薛鹏正在看着自己，赶紧说：“薛二叔，我对于公司管理其实没有什么经验，我以前只是跟着阿月的母亲学过一段时间的看账，当然我看的也并不好。至于那天和唐梨妹妹的聊天，我也是担心她过于同情别人而让她自己吃亏，才多说了几句。”
薛鹏点点头：“阿雪姑娘，你不要怕。只是随便聊聊。”
方南雪：“薛二叔，您是商场这边最近遇到什么问题了吗？”
薛鹏：“最近生意一直不好，前几天老板刚开过会，让我们几个人想办法、只是我们几个人私底下也商量了，也没有什么太好的结果。”
方南雪：“现在大环境不好，商场的顾客购买行为减少也在情理之中。只是、”方南雪停顿了一下，斟酌着说：“只是这样的情况下，大件的又非生活所必需的商品卖不出去是对的。但是那些小一些的应该可以的。”
薛鹏一怔，赶紧接话：“你继续说。”
方南雪：“在大家手上都没钱或者大家不敢乱花钱的情况下。其实人们的内心是压抑着的，这个时候他们往往愿意买一些看起来不那么多钱的东西。比如女士用的口红、化妆品这些。一来是能买的起的一般都长期用，买这些她们可以自我安慰这是必需买的。二来是这些东西个头小，会弱化一些我买过了东西的感觉。其实不止女士，男士哪怕是钱夹子里没有多少钱的时候，也愿意给女士买一只口红。”
“其次。”方南雪继续说，“如果公司真的积压的库存比较多，可以把其中的快要到有效期的挑出来，和一些不那么快过期的搭配着卖。做成礼盒套装形式。”
薛鹏：“如果要打折的话，老板不会同意，他觉得会拉低商场的档次。”
方南雪：“其实不是打折。可以做类似抓阄这种的。比如多少时间内，比如1号到10号，累计消费满多少件或者累计消费满多少钱，可以抽奖一次。或者在某一批商品的包装里面做上特殊记号，买到这些特殊记号商品的，可以兑换一些商场的权益，比如稀缺商品的优先购买权、比如抽奖、比如未来一年内非人为损坏商品的急速退货权等等。”
薛鹏：“急速退货权？”
方南雪：“对的。凡是买卖，总会有买完了对东西不满意的想退货。商场一般对于顾客退货都是排斥的，顾客就算退货也是有很多的流程要走。所以如果商场对于连续在商场内消费到一定程度的顾客，给与一些优先权利，比如急速退货权或者优先处理权，应该可以筛选出一批优质一些的顾客。当然，这样就要求商场安排出专门处理这部分事情的人员，在公司的成本上，是会增加一些的。不仅仅是工钱这一部分，在管理上，会耗用这些经理更多的精力。”
薛鹏又问：“那如果公司同意让一部分人来做这件事情，该如何管理呢？毕竟公司之前没有这部分人。”
方南雪：“要让负责牵头的人先写一份计划书，要提前算出要多少人、对这些人的要求、预计可能会遇到的困难、大概什么时候去查验这些人的工作结果等等。这样在后续做起事情来，大家就心里有数了。不过也不能仅仅依靠计划书，在整个过程里，每一个环节都要记录，还要定期分析这部分人员对于工作完成的结果，然后根据实际情况看是否调整计划。”
薛鹏点点头，问：“如果让你把你的这些想法当着其他人的面再说一次，你敢说吗？”
方南雪：“薛二叔，我这些只是想法和建议，并不成熟，也没有什么依据。只是根据我自己平时的一些观察得来的，但是我所处的环境和您所处的不一样，所以我们其实不确定这些百货大楼是否有用、是否合适。如果我在其他人面前再说一次对您有帮助的话，我是可以的。”
“你说的没错。”薛鹏换了一个话题，“你的建议我会和我老板那边说，如果他感兴趣的话，到时候我安排你们见面。你先不要拒绝，我老板除了这个百货大楼以外，还有许多其他的产业，你毕业以后是要找工作的，有机会提前接触一下也不是坏事。”
方南雪点点头表示认同，说：“谢谢薛二叔好意。只是我最多只能在上海待到暑假结束，然后就要回嘉源县了。而且顾师母给我们另外请了老师要指点我们学习，所以如果真的有这方面的安排，您提前和我说，我好和老师请假。”
薛鹏同意，让人送方南雪去隔壁咖啡馆寻顾师母和池净月，特地吩咐了一定要把人交到这两人手上才能回来。方南雪再次道谢过后就随着那位小姐一起出去了。
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