正值春节之际，非凡的爱人张雯与女儿沐沐尚在老家过年，他的吃住便都在办公室解决。
非凡要小小在办公室旁收拾出一间空房，购置一张床，帮他解决住宿问题。饮食则也由小小帮忙购买盒饭。照顾非凡的生活，俨然已成为小小工作内容的一部分。
起初，非凡称呼她为王小小，然而大家都叫她小小，久而久之，非凡也随众人改口称她小小。
《新报》作为日报，运作流程有着比较严格的时间安排。每晚 12 点定稿，随后发往印刷厂制版，两三点钟开机印刷，五点钟报纸出厂。送报车辆将报纸分装后运往各个发行站点，清晨七点，报纸便会上市，报摊即可售卖，零售人员会在广场及主要交通要道开始吆喝售卖；八九点钟，送报员会将报纸送达各个单位的收发室。
这一整套环节紧密相连，环环相扣，其中任何一个节点出现问题，都必然会引发后续环节的连锁反应。这段时间以来，非凡的手机必须保持 24 小时开机，他最害怕的便是半夜被电话铃声惊醒。
此前已有数次，报纸印刷时机器突发故障，非凡只能赶到现场监工，又是递烟又是送茶，悉心照料维修师傅，只为尽快修复机器。即便如此，仍有报纸延误的情况发生。一旦报纸迟到，各个下游环节便会纷纷来电询问情况，都期望得到一个确切的时间以便安排后续工作，同时也能向用户作出合理说明。非凡的电话自然成为了最“忙碌”的热线。
再者，送报员的安全问题也一直让非凡忧心忡忡。近两百号人穿梭于城市的大街小巷之间，难免会遭遇磕磕碰碰。吵架尚属小事，但若有人摔伤则会引发诸多麻烦。近期已发生了几起因卖报占地盘而引发的吵架甚至打架事件，以及送报员骑单车送报时摔伤的意外。非凡最为担心的是出现重大伤亡事故，倘若如此，后果将不堪设想。
常言道，怕什么来什么。一日，非凡正在与小小吃一起早餐，一个电话让他心急如焚。
原来是雨花站的送报员老汪，清晨在马路上骑单车下陡坡时，与迎面驶来的一辆装着鸡鸭的农用三轮车相撞。刹那间，单车与人一同飞起，老汪又重重地撞在马路护栏上。“有生命危险啊！”“现已送至市三医院抢救！”站长几乎带着哭腔汇报着情况，随后又补充道：“问题是那农用车主当时就扔下车子和鸡鸭跑了。”
非凡急忙问道：“报案了吗？”站长回答：“报了，我已派人在现场守着，正与交警一同处理。”
非凡匆匆丢下碗筷，带着小小直奔市三医院。
站长满脸疲惫，见到非凡仿佛见到了救星，告知老王正在手术室抢救，并急切地引领非凡去见伤员的家属。
数位家属围了上来，自称是老汪的爱人及儿女。家属们皆泪眼婆娑，未等他们开口，非凡便主动说道：“老汪是因公负伤，你们放心，报社会全力配合交警处理此事。”
老汪的儿子却一把揪住非凡，语气严厉地说：“听说那农用车主是个菜贩子，他能赔得起吗？”小小见状，赶忙拉开他，挡在非凡身前，宛如一位女保镖。非凡心中暗自赞叹，小小颇具几分英气。
非凡理解家属的焦急与担忧，连忙安抚道：“放心，请放心！即便车主赔不起，还有报社。报社定会妥善处理，让你们满意。”
片刻之后，医生从手术室出来，众人赶忙围上前询问情况。医生说道：“放心，已无生命危险，但断了几根胸骨和肋骨。手术很成功，住院治疗一段时间便可康复。”
非凡安慰着家属们，并告知他们自己即刻前往交警队了解情况，会第一时间将进展通报给他们。
由于下午交警队才将农用车车主抓获，非凡迅速赶到交警队了解详情。
车主姓肖，宁乡县人，已年满 70。他长期从乡下收购鸡鸭进城售卖，是个地道的鸡鸭贩子。他的车本就是一台报废车，无牌无照，破旧不堪。正是因这台车刹车失灵，才酿成此次事故。可以说，肖老头需承担此次事故的全部责任。
交警已将车拖走，把车上的鸡鸭卖给菜市场摊主，得款 470 元。肖老头被抓后坦言，自己是个孤寡老人，无老伴也无儿无女，就靠贩卖鸡鸭为生，家里什么也没有。
非凡仍不死心，希望交警前往肖老头家中查看一番，即便一无所获，也好向报社汇报。
因老人不宜羁押过久，次日，交警与非凡一同赶赴肖老头的家乡。
他们首先前往当地派出所通报情况。所长一听是肖老头之事，连连摇头道：“你们可碰上硬茬了。”接着，所长缓缓讲述起肖老头的过往。
肖老头年轻时曾娶妻，但多年未育，家中又贫困潦倒，妻子嫌他无生育能力，便弃他而去。
妻子走后，他自暴自弃，游手好闲，好吃懒做，还时常在市场上小偷小摸，派出所成了他的常客。
不过近年来，他有所转变，自己养鸡养鸭，后来干脆从事鸡鸭贩卖生意，倒也没再听说有违法之事。至于他的家，所长劝道不必去看了，位于山上，车辆无法通行，需步行一二十里山路。他有三间破旧的木屋，想来他很少回去居住，屋内应该没有值钱的东西。
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