五、 再者，销售人员和展厅人员在介绍产品时语言不规范，没有将我们孙老大烧锅的历史和文化讲解透彻。
我们的历史和文化是我们产品的灵魂所在，只有通过销售人员和展厅人员生动、准确地传达给客户，才能让客户更好地了解我们的产品，增强他们的购买意愿。
六、 最后，销售和展厅的销售人员不能把家里的情绪带到工作当中来，这样会让客户感受到很不好的用户体验。
工作是工作，生活是生活，我们必须以专业的态度和良好的情绪状态来面对客户，为他们提供优质的服务。
通过今天的会议，我们要形成一个规范，以此来指导我们今后的工作。今次会议以后，我们要严格按照规范去执行。
郝助理，请把规范宣读一下。”
这时郝雪莲站起来，郑重地宣布了规范。
一、 产品质量就是我们孙老大烧锅的生命。
大家要清楚，在如今竞争激烈的市场环境中，质量是我们立足的根本。
我们的酒从原料的选取开始就得严格把关，确保每一粒粮食、每一滴水都是优质的。
在酿造过程中，要严格遵循传统工艺，同时不断探索创新，让我们的酒既保留传统的风味，又能适应现代消费者的口味需求。每一个环节都不能马虎，从发酵到蒸馏，再到储存，都要有专人负责监督，确保质量稳定。
只有这样，我们才能在市场上树立起良好的口碑，让消费者一提到孙老大烧锅的酒，就想到高品质。
二、 每道工序要精益求精，这是我们的声誉所在。
从最初的原材料处理，到中间的酿造环节，再到最后的灌装包装，每一道工序都至关重要。
比如在原材料处理时，要确保粮食的清洗干净、无杂质，为后续的酿造打下良好的基础。
在酿造过程中，温度、时间、湿度等因素都要精确控制，稍有偏差都可能影响酒的品质。
而在灌装包装环节，要保证坛子的清洁、标签的整齐、包装的精美，让消费者在拿到我们的酒时，就能感受到我们的用心和专业。
只有每一道工序都做到极致，我们才能赢得消费者的认可，树立起我们孙老大烧锅的良好声誉。
三、 特别是包装工序要细致，仔细检查好每一个细节。
包装是产品给消费者的第一印象，它直接关系到顾客的第一感官。
一个精美的包装不仅能够吸引消费者的目光，还能提升产品的档次。
在包装设计上，我们要注重美观与实用的结合，既要体现我们孙老大烧锅的品牌特色，又要方便消费者携带和使用。
在包装过程中，要仔细检查每一个坛子是否有瑕疵、标签是否贴正、瓶盖是否拧紧等细节。
任何一个小问题都可能影响消费者对我们产品的评价，所以我们不能有丝毫马虎。
四、 勾调工序是我们烧锅的重中之重，它关系到我们酒的口味是否能让大众接受。
勾调师要凭借精湛的技艺和丰富的经验，根据不同的酒品特点和消费者的需求，进行精心的勾调。要准确把握各种酒的比例，使酒的口感达到最佳状态。
同时，要不断尝试新的勾调方法，创新出更多独特而美味的口感，满足不同消费者的需求。勾调工序需要高度的专注和耐心，因为一点点的偏差都可能导致酒的口味发生很大的变化。
我们要把勾调工序作为我们烧锅的核心竞争力，不断提升我们的勾调水平。
五、 销售环节要注意大客户的紧密走访和沟通，这是我们烧锅持续发展的源泉。
大客户对于我们来说至关重要，他们不仅能够为我们带来稳定的收入，还能提升我们的品牌知名度。
销售团队要定期对大客户进行走访，了解他们的需求和意见，及时为他们提供优质的服务。
要与大客户建立起长期稳定的合作关系，通过个性化的服务和优惠政策，增强他们对我们品牌的忠诚度。
同时，要积极开拓新的大客户，不断扩大我们的市场份额。
六、 行政后勤要做好服务工作。
这是每一个客户来烧锅的第一感官，关系到他们的温暖程度和与客户的粘性。
行政后勤人员要以热情、周到的服务，让客户感受到我们烧锅的关怀和专业。
从客户进入烧锅的那一刻起，就要为他们提供贴心的服务，比如安排好停车位、引导他们参观、提供舒适的休息场所等。
在客户参观过程中，要及时解答他们的疑问，介绍我们烧锅的历史和文化。
在客户离开时，要送上一份小礼物，让他们感受到我们的诚意。只有做好行政后勤服务工作，我们才能让客户满意，增强他们与我们的粘性。”
这时，郝雪莲面向大家，语气沉稳地说道：“下面请大家依次发言，谈谈对于此次规范的看法以及各自部门的行动计划。”
孙玉章第一个站起身来，他身姿挺拔，眼神坚定，郑重地说道：
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