与此同时，周婷和客户服务部不断通过电话和电邮再次确认客户是否已经收到说明会的通知。她的团队将会议的重点阐释得简洁明了：“龙牙安保针对近期不实传言，将澄清真相，并公开所有数据，您将看到我们从未改变的专业承诺。”
这一切紧锣密鼓地推进时，龙天羽却选择暂时抽身。他午后独自爬上了公司楼顶，自从他接手龙牙安保以来，这是他第一次感觉到前路如此艰险。敌人不仅在明处，还善于利用阴影中的工具——舆论、恐惧、虚假信息。
他深吸了一口气，望着远处一片高楼纵横的城市天际线：“我们失去的，是大家对安全的信任，而我誓死也要把它夺回来。”他转身下楼，仿佛完成了一场无声的宣誓。
说明会召开
时间一到，说明会准时开始。数十位龙牙安保的重点客户，以及顶级媒体的记者都通过线上平台进入了会议室。镜头前，龙天羽一袭深色正装，脸上带着庄严和肃穆，他从不惯于这种公开场合的发言，唯一的特长就在于没有丝毫的虚伪。
“大家好，我是龙天羽，龙牙安保的创始人。感谢大家今天愿意抽出宝贵的时间，与我们一同探讨最近引发市场广泛关注的事件。”他顿了顿，目光扫过屏幕上镜头中每一个与会者。
“最近几天，互联网上针对龙牙安保的负面信息使我们深感震惊。作为一个把客户安全放在首位的企业，我们决不会容忍不实指控破坏客户对我们的信任。因此，我邀请各位客户、记者以及第三方专家一起来这里，只有一个目的：公开真相，拨开迷雾，还真相以清白。”
接着，李艳接过话筒，一幅幅清晰的数据图表被投放在屏幕上，伴随着她冷静而严谨的讲解：
“首先，我们回应关于设备质量问题的指控。这些帖子声称我们的外部供应商使用了劣质配件。然而，以下是最近12个月内所有供货批次的详细检测数据。”图表中呈现出每一批次的产品编号、检测周期、通过率，配合认证机构的印章，权威性毋庸置疑。
“其次，有媒体质疑我们设备的使用寿命。为此，我们列举了实际操作中的客户案例。”她展示了数个客户的项目，其中包括一些高风险的安保任务，设备的稳定性能甚至直接避免了危及客户安全的事件。
按照计划，质检机构的代表在接下来的环节中详细说明了龙牙安保与其合作的流程，包括如何进行定期检查，以及如何处理潜在的瑕疵。通过几个简单的分析，他将谣言中的“低端劣质品”戳得千疮百孔。
“总之，我们对自己的产品负全责。”最后，李艳斩钉截铁地说，“现在我们诚邀每位客户提出任何质疑或问题，我们会毫无保留地回答。”
客户的反馈
龙天羽一直静静地倾听着会上的每一句话，直到屏幕上开始跳动客户提出的提问和评论，他才缓缓开口。
“有客户担心我们未来会否改变供应链的做法，我可以在这里作出承诺——我们的供应链合作伙伴都是经过长期筛选和考察的优质企业，我们不会因为任何短期的利益去牺牲客户的安全。”他说，“我们知道这场风波让大家产生了一些担忧，我理解并愿意为此负责，但同时，我也希望大家亲眼看到我们对于品质的坚守。安全，是龙牙安保的生命线。”
客户们无不被这句“生命线”触动。会议中不少人开始转为支持：“龙总，看得出你们非常用心地准备了所有根据，我相信龙牙。”“我们使用龙牙的设备三年了，从未出过问题。这次只是被有心人利用了。”
还有客户直言不讳地向那些散布谣言的幕后者喊话：“如果没有切实证据就来破坏一家公司名誉，这种行为是要付出代价的，我们会继续支持龙牙安保！”
这一刻，龙天羽眼中闪过一丝光亮。他早已习惯刀尖舔血的战斗，却从未如此感受到客户的信任和热情是公司最重要的武器。
迎接风暴后的反击
说明会圆满落幕，无论是客户、记者还是专家都表示印象深刻。而龙天羽心里清楚，这仅仅是“澄清”的结束，而非“战斗”的终点。敌人在逼迫他正面冲突，而他已经准备好了反击。
“李艳，继续媒体声明的后续跟进。”他吩咐道。
“周婷，把客户的正面评价整理出来，形成一份舆论分析报告，重点传播我们合作客户的信任。”他继续布置任务。
然后，他将目光转向IT部门的负责人：“之前锁定的IP地址怎么样了？”
“正在深入追踪，最迟明早会有最终结果。”对方回答。
龙天羽点点头，目光变得锐利如刀。他已经知道自己下一步该做什么了。澄清仅是第一步，而第二步，是让那些隐藏在黑暗中搅风搅雨的人，承受龙牙安保的怒火。
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