李云飞微微颔首，神色凝重地说道：“这是自然之理，任何崭新制度在初始推行之际，皆难以尽善尽美，一蹴而就。但只要我们双方皆怀揣着诚挚解决问题的决心与信念，在实践过程中持续不断地摸索与完善，必定能够逐步改善当前的困境，扭转不利局面。此外，针对那些客户投诉较为集中频繁的问题，我们需即刻组建一个联合处理专项小组，由销售部门与售后部门分别选派得力人员共同组成。当面对此类棘手客户投诉时，联合小组携手并肩，共同直面客户，如此一来，既能让客户深切感受到我们对其诉求的高度重视与诚挚关怀，亦能有效避免双方部门之间相互推卸责任的不良现象发生，从而高效妥善地化解客户投诉危机。”
在李云飞的精心协调与悉心引导之下，销售部门与售后部门犹如两艘原本迷失航向、相互碰撞的船只，开始尝试依照全新的沟通机制与处理方案，小心翼翼地调整船帆，校准航线，逐步恢复协同合作。初始阶段，由于旧有习惯与思维定式的桎梏，双方之间依旧会不时泛起一些细微的摩擦与矛盾涟漪。然而，随着时间的缓缓推移，犹如春风化雨，润物无声，他们逐渐开始理解并体谅对方工作的艰辛与不易，沟通的渠道愈发畅通无阻，交流的氛围亦日益融洽和谐。与之相应的，公司的客户投诉率仿若受到一股无形力量的牵引，如退潮之水，缓缓下降，呈现出逐渐好转的良性态势。这一切的转变，皆让李云飞深感欣慰，亦让他更加坚信，只要公司内部各部门能够摒弃前嫌，携手共进，必能在这风云变幻的商业江湖中闯出一片更为广阔的新天地。
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