接着，刘志鹏分享了餐厅发生火灾时如何组织客人有序疏散的经验。“记住，一定要保持冷静！”他语气坚定地说道，“用手帕或衣物浸湿后捂住口鼻，沿着墙边低姿行走，尽量减少吸入有毒烟雾。”随后，他又将话题转向高楼火灾中的自救技巧，例如利用防烟面罩、湿毛巾等工具保护呼吸道，并特别强调：“千万不要乘坐电梯！一旦电梯因断电停止运行，你可能会被困其中，失去逃生机会。”
除了火灾知识，刘志鹏还结合实际案例，深入浅出地介绍了地震防护与自救的方法。“当地震来临时，时间就是生命。”他说，“迅速躲到坚固的桌子下，远离窗户、吊灯等可能坠落的危险物品。如果你不幸被困在废墟中，不要盲目呼喊耗费体力，而是可以通过敲击管道发出有规律的求救信号，让外界听到你的位置。”他的讲解语调沉稳而清晰，让人感到既专业又安心。
整个过程中，员工们听得聚精会神，不少人低头认真做笔记，还有人举手提问：“如果遇到浓烟太大看不清路怎么办？”刘志鹏微微一笑，耐心回答道：“在这种情况下，可以趴在地上爬行，因为地面附近的空气相对清新些，含氧量较高，能够帮助你更好地呼吸并找到出口。”
通过这些细致入微的指导，刘志鹏不仅提高了大家的安全意识，也为他们在紧急时刻提供了切实可行的操作指南。
一个多小时过去了，刘志鹏终于停下来喝了口水，拿起桌上的点心咬了一口。这时，大厅里响起了一阵热烈的掌声。“谢谢刘队长，这些知识对我们太有用了！”一名员工感慨道。
接下来轮到急救医生林俊凯上场。他首先针对刚才提到的消防和地震场景补充了一些急救常识：“假如有人在火灾或地震中受伤晕倒，我们要先判断是否有呼吸心跳。”随后，他重点讲解了心肺复苏术（CPR）的操作步骤，并邀请员工们上前配合示范。“双手叠放，掌根按压胸骨正中，深度至少5厘米，频率每分钟100-120次……”他一边演示一边解释注意事项，“记得人工呼吸前要清理口腔异物！”
接着，林俊凯又教授了海姆立克急救法，用来处理被食物噎住的情况。“如果是成人，站在背后抱住腰部，一手握拳抵住腹部，另一只手包裹拳头向上冲击；如果是小孩，则需要将孩子翻转过来拍背。”为了让大家更好地理解，他再次请人协助模拟操作。
“还有没有其他问题？”林俊凯环视全场问道。一位女员工举起手：“医生，万一碰到心脏病突发的人该怎么办？”林俊凯点头回应：“首先要让他平躺下来，松开衣领，确认是否携带药物。如果没有药物且失去意识，立即进行心肺复苏，并拨打120。”
林俊凯进一步强调：“如果遇到哮喘病急性发作的情况，首先应当协助患者保持坐直的姿势，以确保呼吸道尽可能畅通无阻。同时，迅速检查患者是否随身携带吸入器，并按照正确的方法帮助其进行紧急治疗。对于癫痫发作的情形，则需要将患者轻轻调整为侧卧位，这样可以有效避免因呕吐物反流而导致气道堵塞的风险。在此过程中，切记不可强行按压患者的肢体或试图将异物塞入其口中，以免造成额外伤害。
而当面对不明原因的突然晕倒时，必须冷静应对，迅速判断患者的意识状态以及呼吸和心跳是否正常。若发现异常，应立即采取心肺复苏术（CPR），并第一时间拨打急救电话寻求专业的医疗援助。这些科学的急救措施不仅为现场施救提供了明确的指导方向，更在关键时刻显着提升了抢救的成功率，为生命争取了宝贵的黄金时间。”
随后，他继续补充了关于烫伤、摔伤和切伤的处理方式。对于烫伤，他特别强调：“一旦发生烫伤，一定要第一时间用冷水冲洗伤口，持续降温至少15分钟以上，确保热力完全散去后再涂抹适合的药膏进行护理。如果皮肤破损严重或出现水泡、红肿等情况，请尽快就医，避免感染。”听到这里，陈梦瑶若有所思地对身边的欧阳寒低声说道：“明天得给店铺里的急救箱添几瓶灵泉水和解毒药丸，这样在应对突发情况时会更保险些。”欧阳寒也点头表示同意。
接着，他又详细讲解了摔伤的处理方法：“摔伤后首先要检查是否有骨折或严重的软组织损伤。如果没有明显的骨折迹象，可以用冰袋冷敷患处以减少肿胀和疼痛，但要注意不要直接将冰块接触皮肤，最好用毛巾包裹一下。如果发现有开放性伤口，则需要先用清水或生理盐水清洗干净，再贴上无菌纱布，并及时更换敷料以防感染。”
最后，他谈到了切伤的处理方式：“如果是浅表性的切伤，应立即用流动的清水冲洗伤口，去除污物和异物，然后用酒精棉消毒并覆盖创可贴或纱布。但若切伤较深且出血不止，需迅速按压止血点，同时抬高受伤部位帮助减缓流血速度，之后尽快前往医院缝合伤口，以免留下疤痕或者引发其他并发症。”
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