威廉·伦纳的娱乐公司取得市长的特许经营牌照，强势推出“抽奖得进化液”活动。整个活动规则透明，全部在通讯器里面进行，而数字币的流动，又局限在银行系统，完全没有漏洞。娱乐公司的口号是，让人们的生活丰富多彩，而收取的费用，仅用于支付相关工作人员薪资，不从中渔利。
刚刚推出的时候，人们只是觉得好玩，偶尔抽那么一、两次。谁都不知道，这玩意上瘾，抽奖的频次越来越高，参加的人数越来越多。再到后来，一部分人干脆就不再去市政厅购买进化剂，全部转为抽奖。这种东西有账可算，从娱乐公司抽来的实际进化剂价格，与市政厅差不多；说白了，差价就是工作人员的工资；摊到每一瓶进化剂上，微乎其微。
工厂由专业人员设计，能有多少改进空间？生产线改进还在进行，而免费服务的改进委员会，渐渐销声匿迹。汉莎工商公司的业务进入稳定期，六大高管无所事事，每日的话题也与广场上休息的工人差不多。工人直爽，言必赚钱；六大高管文雅，言必增长点。谈增长谈的多了，都盯上了商业板块。别的板块都热热闹闹，唯独商业板块，依旧萧条。
阿图尔·海尼斯也没有办法，每天上班，都能听到他的长吁短叹。对于铁嘴来说，长吁短叹是个技术活，也就是海尼斯愿意花精力练习，其他人都做不出来。每每听到怪异的声音，大家也就不好再提商业上的问题；没有消费意愿，怎么玩？
时间长了，长吁短叹不再有用，所有人都开始焦躁。孙浩然不为己甚，正式召开汉莎工商公司第一次战略研讨会，研讨如何繁荣马特市商业。
阿图尔·海尼斯首先讲解商业现状，话里话外都带着一股谁去谁倒霉的味道：
“马特人专注于升级，除了营养液，第二、第三需求就是进化剂和铁甲，其次是武器，其它任何商品都是非必要消费品。大家都是从底层一步步走过来的，都很清楚，几乎没有人愿意花钱，去消费非必要消费品。”
孙浩然插话道：
“看来，首要的问题还是以前的结论，如何激起消费欲望。”
阿图尔·海尼斯：
“是啊，没有消费意愿就没有客户，商圈的人做出花来，也没人要啊！”
孙浩然：
“兄弟们，别藏着掖着，谁有办法激起消费欲望，都说出来！”
看到大家都不出声，海蒂·勒梅尔开口说道：
“这事很难办，必需品被市政厅垄断，市长也无法改变。我想知道，有哪些非必要消费品？”
阿图尔·海尼斯：
“主要是食品与装饰品。”
海蒂·勒梅尔：
“也就是说，要想办法让人们开始吃饭。什么样的人才肯吃饭？”
几位伙伴异口同声，回答道：
“正常人！”
海蒂·勒梅尔追问道：
“言外之意，铁甲人都不是正常人？既如此，问题就归结为，如何让铁甲人认为自己是正常人！”
所有人都知道一个不知道真假的传说，铁甲人升级到不知道多少级，就会长出肉身，变为正常人，能闻到香味，能品尝香味，吃人吃的食物，而不再使用营养液。
威廉·伦纳：
“可以向市长提出要求，增强铁甲人的味觉系统与饥饿感，这有利于消费！”
利奥波德·塞茨：
“改造也要花钱，是真正的非必要消费品，会消耗马特市的财富！简单些，说服市长下令，所有人必须吃饭。”
主意很多，越来越离谱；孙浩然打断几个人的讨论，说道：
“都别瞎想，不是利益相关方都得益的方法，不能采用！”
海蒂·勒梅尔：
“‘前识者，道之华而愚之始。故大丈夫处其厚，不居其薄；处其实，不居其华。故去彼取此。’我们的思维方式，我们的经验，有助于我们思考问题，但同时也是桎梏我们思维的井。
“人之所以为人，就是因为有思想、会思考，大部分事情经过铁脑袋过滤后，才会付诸行动。也就是说，只要人们固执地认为应该这样，应该那样，便可以摆脱基本需求。
“我的想法是，如何让所有铁甲人都认为，吃饭是一件很正常的人类活动。换句话说，怎么才能将吃饭变为铁甲人自我实现的高级精神活动。”
威廉·伦纳：
“请问，铁甲人有精神吗？”
卡尔·菲格尔：
“我认为有！至少，休息广场休息时，工友们已经开始谈论一些无聊话题。这不是玩笑，我认为，这就是精神生活的嫩芽。”
海蒂·勒梅尔：
“威廉的问题问的好，我认为，卡尔·菲格尔所看到的现象，值得重视。让铁甲人为精神生活额外支出，很不容易；但事情必须做，做过，才知道行不行。这属于舆情，我来处理。”
孙浩然很满意，不住地点头，海蒂·勒梅尔能不能想出行之有效的办法，不得而知，方向肯定没错。孙浩然：
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