会议结束后，众人纷纷起身，准备离开会议室。凌楚瑶却没有立刻起身，而是坐在原位，目光锁定在成天和秦朗身上，眼神中带着一丝难以捉摸的意味。
她轻轻抬手，示意成天和秦朗稍等片刻。待其他高层领导陆续走出会议室，凌楚瑶这才站起身，迈着优雅的步伐朝他们走来。“陈先生、林先生，”她的声音柔和却又不容置疑，“我觉得刚才你们在会上提出的见解很有价值，能否移步到我的办公室，咱们再详谈一下？”
成天和秦朗心中一紧，对视了一眼，眼中闪过一丝不易察觉的紧张。但他们很快调整好表情，成天微笑着说道：“凌总过奖了，能得到您的认可，是我们的荣幸。当然可以，我们很乐意和您进一步交流。”
秦朗也赶忙点头附和：“是啊，凌总，希望我们的一些想法能真正为上城集团带来帮助。”
凌楚瑶微微一笑，转身朝会议室门口走去，成天和秦朗赶忙跟上。一路上，三人都没有说话，安静的走廊里只有他们的脚步声在回荡。
来到凌楚瑶的办公室，秘书为他们打开门，凌楚瑶率先走进，示意成天和秦朗坐下。办公室宽敞明亮，装修简约而不失奢华，巨大的落地窗可以俯瞰城市的繁华街景。
凌楚瑶走到办公桌前，并没有立刻坐下，而是站在窗前，背对着成天和秦朗，似乎在思考着什么。片刻后，她转过身，脸上带着淡淡的微笑，眼神却十分锐利：“二位，我对你们调研机构很感兴趣，也希望能和你们建立更长期的合作关系。刚才会上你们提出的建议，让我看到了你们的专业素养。不过，我想更深入地了解一下，你们在其他企业调研时，有没有遇到过一些特别成功的案例，是可以直接应用到我们上城集团的？”
凌楚瑶的目光紧紧盯着成天和秦朗，仿佛要透过他们的回答，看穿他们的真实身份和意图。
成天微微清了清嗓子，脸上保持着自信且专业的微笑，率先开口说道：“凌总，在过往的调研中，我们确实接触过不少成功案例。就拿本市最大的龙头企业龙氏集团来说，他们和上城集团在市场定位上有一定相似之处，目标客户群体都是年轻的中高收入阶层。当时，这家企业面临着和上城集团类似的问题，即线上线下渠道虽全面铺开，但协同性不足。”
他稍稍停顿，观察着凌楚瑶的表情，见她神色专注，便继续说道：“他们采取了一种创新的策略，通过打造专属的会员体系来整合线上线下资源。消费者在线上注册会员后，其所有消费记录、偏好信息等都会同步到线下门店。线下门店依据这些信息，为会员提供个性化的服务，比如专属的新品推荐、定制化的购物体验等。同时，线下消费也能为线上会员积分，积分可用于兑换线上专属优惠券或参与线上抽奖活动。这一举措极大地提升了消费者的忠诚度和参与度，使得线上线下的销售额都有了显着增长。上城集团或许可以从中借鉴，构建一套适合自身的会员体系，强化线上线下的协同效应。”
秦朗紧接着补充道：“凌总，还有一个案例也颇具参考价值。在[新媒体行业]的[星耀传媒]，他们同样关注到潜在跨界竞争者的威胁。这家企业通过建立行业情报监测小组，实时收集分析来自不同领域的创新动态和市场趋势。一旦发现可能对自身业务产生冲击的潜在跨界力量，就迅速组建专门的应对团队，提前制定应对策略。例如，当他们察觉到某新兴科技企业可能凭借其技术优势涉足本行业时，便主动与该科技企业展开合作洽谈，最终达成技术共享与联合开发的合作模式，不仅化解了潜在威胁，还借助对方的技术实现了自身产品的升级。上城集团也可以考虑建立类似的情报监测与应对机制，在复杂多变的市场环境中始终保持敏锐的洞察力和快速的反应能力。”
说完，成天和秦朗再次看向凌楚瑶，心中虽有些忐忑，但表面上依旧维持着镇定自若的模样，等待着她的回应，不知自己的这番应对能否打消她的疑虑，顺利度过这一关。
成天提到的企业名字让凌楚瑶微微一怔，“星耀传媒”这四个字如同触发了她脑海里的某个开关。她原本专注倾听的表情瞬间有了变化，眼神中闪过一丝惊讶与警觉。
“星耀传媒？”凌楚瑶轻轻重复着这个名字，心中快速思索着。突然，她猛地反应过来，周嘉轩的公司不就是星耀传媒吗？一种疑惑的感觉瞬间涌上心头，她的眼神变得锐利起来，紧紧盯着成天和秦朗，试图从他们的表情中找出更多破绽。
“陈先生，你刚刚提到的星耀传媒，不会就是周嘉轩的那家公司吧？”凌楚瑶的声音微微提高，语气中带着一丝质问。她紧紧盯着成天，仿佛要将他看穿。
成天心中暗叫不好，但脸上依旧努力维持着镇定，他强装镇定地笑着解释道：“凌总，此星耀传媒非您所想的那家。商业领域同名的企业并不少见，我们所提及的这家星耀传媒，是专注于[具体业务，与周嘉轩公司业务区分开]，在行业内也是颇具规模的。”
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