他的脑海中突然闪过江致远曾经说过的一句话：“凡事预则立，不预则废。”他猛地想起江致远交给他的那份应对客流高峰的手册，连忙走到办公桌前，翻找起来。
“手册！江致远的手册！”何嘉豪语气急促地说道，“快，看看上面是怎么说的！”
岳婉清也反应过来，连忙帮着一起寻找。
很快，他们找到了那本薄薄的手册。
何嘉豪快速翻阅着，目光在上面一行行字上扫过，脸色逐渐缓和下来。
“找到了！”何嘉豪语气中带着一丝兴奋，“江致远果然早有准备！这里面详细列出了应对各种突发情况的方案，包括如何疏导客流，如何安抚顾客情绪等等。”
他迅速浏览了一遍手册上的内容，然后抬起头，目光坚定地对岳婉清说道：“按照手册上的指示，立即准备零食、水果、茶水，还有小玩具和宣传彩页！立刻！马上！”
岳婉清虽然心中疑惑，但还是立刻照办。
她拿起电话，开始联系各个部门，调配人手，准备物资。
一时间，整个万众商城都动了起来，就像一台精密运转的机器，每个部件都在有条不紊地工作着。
各种零食、水果、茶水，还有孩子们喜欢的卡通小玩具，被迅速地运送到三楼的火锅店门口。
工作人员们将这些东西分发给排队的顾客，同时，还将印有商城最新优惠活动的宣传彩页递到他们手中，脸上带着真诚的笑容，耐心地解答他们的疑问。
“您好，请您先喝杯茶，吃点水果，稍等片刻，很快就会有位置了。”一个年轻的服务员微笑着对一位抱着孩子的母亲说道。
“谢谢，你们真是太贴心了。”那位母亲接过茶水和水果，脸上露出了感激的笑容。
“您好，这是我们商城最新的优惠活动，您可以看看。”另一个服务员将宣传彩页递给一位年轻的顾客。
“哦？还有优惠活动？”那位顾客接过彩页，饶有兴致地看了起来。
排队的顾客们虽然都在等待，但他们的脸上并没有丝毫的不耐烦，反而充满了期待和兴奋。
他们一边吃着零食水果，一边翻看着宣传彩页，互相交流着商城的信息……
“这……他们……”岳婉清看着眼前和谐的景象，惊讶得说不出话来。
“这火锅店真香啊，闻着就让人流口水！”一个年轻小伙子吸了吸鼻子，语气里充满了期待。
“可不是嘛，我早就想来尝尝了，今天终于有机会了！”他身旁的朋友附和道，眼睛直勾勾地盯着火锅店门口的招牌。
“你们看，这宣传彩页上说，新开业期间，所有菜品打八折！这也太划算了吧！”一个中年妇女指着手中的彩页，兴奋地说道。
“真的假的？那我得多点几个菜！”她身旁的丈夫也来了兴致，接过彩页仔细地看起来。
原本有些焦躁的队伍，因为零食、水果和宣传彩页的出现，气氛变得轻松和谐起来。
人们一边享用着美食，一边讨论着商城的优惠活动，脸上洋溢着笑容，仿佛忘记了等待的漫长。
岳婉清站在一旁，看着眼前这不可思议的一幕，心中如同惊涛骇浪一般，久久不能平静。
她终于明白，江致远这不仅仅是在疏导客流，更是在做人心营销！
他用这种看似简单的举动，不仅安抚了顾客的情绪，更激发了他们对商城的兴趣和好感。
一股敬佩之情油然而生，岳婉清不禁想起江致远在寒假期间，就将这套应对客流高峰的方案交给了何嘉豪。
当时她还有些不以为然，觉得江致远有些小题大做。
现在看来，江致远的眼光和远见，远非她所能及。
他早就预料到商城改革后会吸引大量客流，并且提前制定了如此周密的计划。
这份深谋远虑，这份运筹帷幄，让她感到深深的震撼。
“他……究竟是怎么做到的？”岳婉清喃喃自语，目光中充满了复杂的情绪。
她突然意识到，江致远不仅仅是一个商业奇才，更是一个洞悉人心的高手。
他精准地把握了顾客的心理，用最简单有效的方式，赢得了他们的认可和喜爱。
这时，一个熟悉的身影出现在了她的视线中……
“何总，您来了……”
何嘉豪拨开人群，来到三楼，火锅店的热气裹挟着麻辣鲜香扑面而来，与鼎沸的人声交织在一起，冲击着他的感官。
他环顾四周，每一张餐桌都座无虚席，欢声笑语此起彼伏，服务员们穿梭其间，忙得不可开交。
看着这热闹非凡的景象，何嘉豪的内心久久不能平静。
他伸手摸了摸西装口袋里那本薄薄的手册，指尖感受着纸张的质感，仿佛还能感受到江致远递给他时手上的温度。
这本不起眼的小册子，此刻却像千斤重担一般，压在他的心头，也让他对江致远的敬佩之情更加深了一层。
从寒假期间的策划方案，到如今客流高峰的应对策略，江致远每一步都走得如此稳健，如此精准，仿佛一切都在他的掌控之中。
他就像一个经验丰富的棋手，步步为营，将每一颗棋子都落到最关键的位置。
何嘉豪的目光投向窗外，夜幕下的城市灯火辉煌，如同璀璨的星河。
他想起了福星商城的萧条景象，空荡荡的店铺，寥寥无几的顾客，以及那令人窒息的压抑氛围。
如果不是江致远，或许万众商城也会步福星商城的后尘，最终走向破产被收购的命运。
一股庆幸之感涌上心头，他深吸一口气，感受着空气中火锅的香气，仿佛嗅到了希望的味道。
“何总，您也来了？”一个熟悉的声音在耳边响起……
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