会议室里顿时炸开了锅。“这不合理！”“凭什么？”“还让不让人活了！”晓梦呆呆地坐在那里，耳边嗡嗡作响。她想起昨天那个男人的辱骂，如果当时自己还嘴了，会不会被投诉？如果被投诉了，就要扣100元？那可是她三天的饭钱...
散会后，晓梦恍惚地跟着人群往外走。赵小雨在她耳边抱怨连连：“这活没法干了！又要快又要好又不能得罪人，当我们是超人吗？”李哥从旁边经过，冷哼一声：“听他们放屁！该怎么做还怎么做，出了事他们比谁跑得都快！”
王班长召集全班开会，脸色比平时更加严肃：“都听到领导的要求了。我知道有些要求互相矛盾，但这就是我们的工作现实。大家自己把握好度，既要保证安全，又要注意态度，还要提高效率。”“班长，这个度怎么把握啊？”一个年轻同事忍不住问。王班长沉默片刻，叹了口气：“自己摸索吧。每个人都有自己的方法。”
午休时，晓梦毫无胃口。她坐在休息室角落，看着同事们三五成群地讨论着早上的会议。王姐端着饭盒走过来：“没胃口？正常，每次开完这种会大家都这样。”
晓梦抬起头，眼中满是迷茫：“王姐，我真的不知道该怎么办了。站方说要微笑服务，公安说要严格检查，公司说要提高效率避免投诉...我到底该听谁的？”王姐苦笑一下，压低了声音：“小姑娘，我给你说句实话：上面动动嘴，下面跑断腿。他们说什么不重要，重要的是你怎么在夹缝中生存下来。”
“怎么生存？”晓梦急切地问。“该严的时候严，该松的时候松；该笑的时候笑，该硬的时候硬。”王姐说得玄乎，“这其中的分寸，得你自己慢慢体会。记住，有时候装傻充愣比坚持原则更管用。”晓梦似懂非懂地点点头，心里的困惑却不减反增。
下午上岗时，晓梦站在X光机前，感觉自己像变了个人。每一个包裹经过，她都要犹豫片刻：这个要不要仔细查？查得太细会不会降低效率？查处不妥会不会引发投诉？一个老太太的布包里有几个金属罐子，晓梦本能地想叫停检查，但想起站方“微笑服务”的要求，又犹豫了。最终她只是匆匆一瞥就放行了，过后又担心如果是危险品怎么办。
一个年轻白领的公文包显示出疑似刀具的形状，晓梦立即要求开包检查，结果只是一把普通的尺子。对方不耐烦地瞪了她一眼，嘴里嘟囔着“浪费时间”。晓梦想起“避免投诉”的要求，心里七上八下。这种犹豫不决的状态持续了整个下午。晓梦感觉自己像个提线木偶，被三根不同的线拉扯着，快要散架。
下班前，王班长找到她：“今天下午你状态不对啊。怎么了？”晓梦鼓起勇气说出自己的困惑：“班长，我不知道该怎么做才能同时满足三方面的要求...”王班长沉默了一会，轻轻拍拍她的肩：“这就是成长的代价。每个人都要经历这个阶段，找到自己的平衡点。”回出租屋的路上，晓梦一直在思考王班长的话。平衡点？在哪里？如何既能保证安全，又能提供微笑服务，还能提高效率避免投诉？
公交车窗外，城市的霓虹灯次第亮起。晓梦望着那些光怪陆离的灯光，忽然觉得它们就像那三个方面的要求，五彩斑斓却又彼此冲突。手机响起，是母亲发来的消息：“梦梦，工作顺心吗？和领导同事处得怎么样？”
晓梦想了想，回复道：“都很好，今天领导还给我们开培训会呢。”发送成功后，她望着窗外，轻轻叹了口气。成长的路上，有些困惑只能自己解答，有些压力只能自己承受。她知道明天还要回到那个岗位，还要面对那些互相矛盾的要求，还要在夹缝中寻找生存之道。
但今晚，她允许自己迷茫，允许自己困惑，允许自己找不到答案。因为这就是成长的真实模样——在迷茫中摸索，在困惑中思考，在矛盾中寻找平衡。路灯将她的影子拉得很长，很长。晓梦看着那个模糊的影子，忽然觉得它像极了自己在这个城市中的处境——被不同方向的光源照射着，变得支离破碎，难以捉摸。但她知道，明天太阳升起时，她必须收拾好所有迷茫和困惑，重新变成那个坚强而专业的安检员。这就是生活，这就是成长。
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