王班长叹了口气:“我理解你的感受。但你想过没有,如果那真的是刀具,而你又放行了,可能造成的后果是什么?”
晓梦沉默了。“我们的工作就是这样。”王班长的目光变得深远,“每天都在做艰难的选择。很多时候,我们会因为坚持原则而伤害到个别乘客的利益。但这不是为了为难谁,而是为了守护更多人的安全。”
下班后,晓梦意外地在公交站遇到了张磊。他显然听说了早上的事,第一句话就是:“那个学生后来怎么样了?”
晓梦把情况简单说了,声音中难掩低落。张磊沉默片刻,轻声说:“你知道我第一年工作时,也遇到过类似的情况吗?”
晓梦惊讶地抬头。“那是个孕妇,急着去医院产检,但是没带零钱买票。”张磊的目光有些遥远,“我当时坚持要她按规定排队买票,结果她情绪激动,差点晕倒。后来被投诉,扣了奖金。”“然后呢?”晓梦问。“然后我想通了。”张磊笑了笑,“规则是死的,但人是活的。后来我再遇到类似情况,会先想办法帮他们解决问题,而不是死守规定。”
这句话像一盏灯,突然照亮了晓梦心中的迷雾。是啊,她可以既坚持原则,又想办法帮助学生减少损失——比如提前让他通过安检,或者帮他和老师沟通。
回出租屋的路上,晓梦的心情轻松了一些。她意识到,成长不是非黑即白的选择,而是在规则与人情之间找到平衡的智慧。
手机响起,是母亲发来的消息:“梦梦,今天工作顺利吗?有没有遇到什么难事?”
晓梦想了想,回复道:“遇到一点小挑战,但学到了重要的一课。妈妈,我觉得自己在慢慢成长。”
发送成功后,她望着窗外的夜景,忽然觉得今天的经历虽然令人难过,但却让她对这份工作有了更深的理解。是的,她可能永远无法让每个人都满意,可能经常要在原则与人情之间做艰难的选择。但这就是成长的代价,也是这份工作的意义。
夜深了,晓梦躺在床上,回想那个学生绝望的眼神。她在日记本上写下:“今天,我可能毁了一个学生的考试;但也许,我阻止了更大的危险。这就是选择的重量。”
成长的道路上,有些决定注定艰难,有些代价必须承受。而她要学习的,不仅是如何坚持原则,还有如何在规则允许的范围内展现人性的温度。
明天的太阳依旧会升起,而她会带着今天的教训,继续学习,继续成长。因为这就是生活教给她的又一课:在守护安全的同时,也要学会守护人心。
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