在给顾客制作餐品时,员工是不会有试吃尝味道的行为的,因为不管顾客是觉得咸了还是淡了,只要提出来福中来都会直接给他们换一碗,一直换到顾客满足为止。
“那这样,你把那部分的监控录像直接发给官方账号的运营。”刘兴豪向潘德龙嘱咐道,“然后直接开除那个犯事的员工,但是不要急着执行,等等后面的反转。如果舆论替这个员工求情,你就取消处罚;如果没有求情,那就给他安排到福中来其它部门去。”
毕竟是福中来的员工,人家也算是兢兢业业,没有出什么大问题,他也不忍心给人家太重的处罚,显得太没有人情味,会让其它员工寒了心。
“好的。”潘德龙应了一声,便下去交代了。
而刘兴豪则是跟杨锐那边联系了一下,交代之后的处理方法:“等下你就把事情的原委发布到网上,然后把原视频也发上去让大家看看,记住要贴上时间。最后你还是要态度诚恳的道个歉,表示已经开除了相关员工,以后会杜绝这种事再次发生。”
“好的。”杨锐在那边叹了口气,“这里面真的是,有些人特别可恶。明明也就是这一次失误,就上升到食品安全问题上了,根本就是上纲上线嘛。”
“这不叫上纲上线,这叫图穷匕见。”刘兴豪哂笑道,“他们大费周章的准备这么一出,就是为了攻击福中来的食品安全问题,从而引发信任危机。”
要知道,福中来最受欢迎的其实就是自营的熟食、蛋糕、卤货之类的,而大家之所以这么捧场,就是因为他们家食品安全把关得严,同时价格也实惠。
但一旦食品安全出了问题,顾客就完全没有在这边买熟食的必要了。
同时,这也会影响到福中来闪送的那50%固定业务,这样美食快送就能进一步的吞并、霸占福中来闪送的市场了。
这个计谋,只能说有够危险的。
看似很不起眼的一个问题,但是通过舆论的放大却足以挤垮整个福中来的根基。
这也就是舆论战的可怕之处,一旦处理不好,千里之堤便会溃于蚁穴。
刘兴豪只能庆幸自己是重生回来的人,还掌握了刷情报的能力,不然哪里玩得过这群老外呢?
很快,杨锐就把事件调查结果以及录像都发布出去了。
于是,舆论的风向瞬间扭转。
之前那些在网上替福中来说话的人,这下就硬气多了,其它旁观的网友也纷纷站出来为福中来说话:“人家自己做个员工餐,不用公筷怎么了?”“就是,又不影响你吃饭。一群人去福中来消费过吗?就搁这站道德制高点审判别人?”
同时,也有很多网友替那名被开除的员工求情:“没必要开除吧?又没犯多大错。”“就是啊,人家做个员工餐自己尝尝咸淡惹着谁了。”“好好的工作就这么没了,这不天降横祸吗?”“感谢这群‘热心网友’,又毁掉了一个普通人的生活。”
舆论的转向之快,简直让人瞠目结舌。
说到底,还是因为福中来之前积攒的信任,而这次又没有辜负大家的信任,所以才会有这么多网友站出来为他们说话。
所以,这一波舆论危机应该很快就能化解。
刘兴豪知道,自己必须得抓住这一点,利用网友的信任来打一波反击。
否则,敌在暗我在明,后续敌人只会继续找更多茬来通过舆论打击他们。而他们将永远处于被动的局面,只能被动的应付对方的舆论攻击。
舆论场上,永远是进攻方更占优势,因为网友并不知道他们之中那些负责带节奏“组织进攻”的到底是真人还是数字生命。
所以,现在刘兴豪要想办法把脏水泼到美食闪送或者汤姆超市身上,这样就是他们进攻,敌人处于被动防御的状态。
“怎么把脏水泼回去呢?”刘兴豪沉思起来。
而且不光要泼回去,还要让网友察觉到,有人正打算暗中对付福中来。
一道灵光闪过,刘兴豪打了个响指:“有了。”
他立刻联系上潘德龙,让他先把对那名员工的处罚取消。
“至于处罚,就扣他一个月的奖金吧。”刘兴豪嘱咐道,“再给他发个委屈奖弥补一下。”
“好嘞。”潘德龙打趣道,“咱老板的心还是软呐。”
“哎呀,做你的事去,别说废话。”刘兴豪没好气道,“后面让全体职工都注意一点,这段时间千万不要出纰漏。万一遇到人家故意来找茬,就按照咱们往常的方法去处理。”
交代完,刘兴豪就挂断了电话,然后又联系上了杨锐,跟他交代了几句。
“你先跟网友回复一下,说看大家的份上,解除了对这名员工的开除决定,但还是扣除了他一个月的奖金。”刘兴豪解释道,“后面你就保持现在这样,不要乱回复。有什么事就和今天一样,调查清楚、公开事实、认错挨罚。”
“好的。”杨锐虽然应下来了,但还是显得很担忧,“那这也架不住人家一直找茬啊?俗话说得好,只有千日做贼、哪有千日防贼的?”
这章没有结束,请点击下一页继续阅读!
喜欢我的不良女友不可能这么可爱请大家收藏:(m.shuhaige.net)我的不良女友不可能这么可爱书海阁小说网更新速度全网最快。