林小梅坐在电脑前，屏幕上是一封刚收到的邮件。
发件人是西北草原分部的一名工作人员，附件里是几十张照片和一份统计表。照片上，牧民们排着长队等待诊疗——不是现代化的医院，而是一个临时搭建的帐篷诊所。统计表显示，这个月分部接待了超过三百名患者，其中近一半是慢性疼痛、失眠、焦虑等问题，而这些正是玄医联合诊疗室最擅长处理的。
邮件的最后一段写着：“林医生，很多牧民听说您在明州市用符咒治病效果好，都想来找您。但草原距离太远，交通不便，很多人一辈子没出过牧区。有些老人被病痛折磨了几十年，现在听说有希望，却因为路远来不了……您看有没有什么办法？”
林小梅盯着这段话，看了很久。
办公室窗外是灵溪谷的午后阳光，温暖明亮。但她的心却飞到了千里之外的草原，想象着那些牧民期盼又无奈的眼神。
她想起上周接诊的一个病人——一个六十多岁的老牧民，因为长期骑马放牧，腰椎严重劳损，痛得直不起腰。儿子带他来明州市看病，路上转了三次车，花了整整两天时间。老人在诊疗室说：“要是我们那儿也有这样的医生就好了……”
当时林小梅只能安慰他，说以后会有更多医生学习玄医技术。但现在看来，“以后”太远了，那些病人等不起。
手机响了，是陈磊打来的。
“小梅，西北分部那边的情况你看到了吗？”
“刚看到。”林小梅声音有些低落，“哥，我觉得我们做得还不够。”
“所以我想跟你商量个事。”陈磊说，“联盟技术部最近在开发远程医疗系统，用于各分部之间的病例会诊。我在想，能不能把这个系统和你的玄医诊疗结合起来，做个线上服务？”
线上服务？
林小梅眼睛一亮，但随即又犹豫：“可是玄医治疗需要针灸和贴符，线上怎么操作？”
“针灸确实需要面对面，但符咒治疗部分可以调整。”陈磊显然已经思考过，“比如，你可以通过视频问诊，判断病情，然后绘制对应的符咒，邮寄给患者。患者按照指导使用，同时配合一些简单的自我调理方法。”
这个想法让林小梅心跳加速。是啊，为什么一定要患者来医院呢？医生可以去，但符咒可以飞过去！
“但有几个问题要解决。”她迅速进入专业状态，“第一，远程诊断的准确性。面对面的望闻问切才能准确把握病情，视频会有误差。第二，符咒的时效性。普通符咒有效期有限，邮寄过程中可能失效。第三，安全性。符咒是能量载体，如果邮寄过程中受损或被人误用……”
“这些问题都可以解决。”陈磊说，“诊断准确性可以通过详细的问诊表格和智能分析系统辅助。符咒时效性可以让技术部研发特殊封装材料。安全性方面，可以设计一次性激活的包装，只有患者本人才能开启使用。”
他顿了顿：“最重要的是，小梅，这是真正能让玄医惠及更多人的方式。那些偏远地区的、行动不便的、经济困难的患者，都能通过这种方式得到帮助。”
这话击中了林小梅的内心。她想起自己学医的初衷——帮助每一个需要帮助的人。
“我试试。”她说。
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接下来的一周，林小梅和技术部的小周团队开始了密集的研发工作。
小周是个二十七八岁的年轻工程师，戴着一副黑框眼镜，说话快，思维更快。他对玄术和现代科技的结合充满热情，林小梅提出的需求，他总能迅速给出解决方案。
“林医生，这是第一版远程问诊系统。”小周在电脑上演示，“患者通过手机或电脑登录，先填写详细的病情问卷——我们设计了三百多个问题，覆盖所有常见症状和病史。系统会根据问卷结果，自动生成初步诊断建议，供您参考。”
林小梅仔细查看问卷设计。问题确实很全面：从“疼痛的具体位置和性质”到“睡眠质量如何”，从“饮食偏好”到“情绪状态”，甚至还有“是否相信玄术治疗”这样的心理评估题。
“问卷很好，但中医讲究‘望闻问切’，尤其是‘望’——要看患者的气色、舌苔、眼神……”林小梅说。
“这个我们考虑到了。”小周切换界面，“系统要求患者在光线充足的环境下拍摄面部和舌苔的高清照片，我们开发了图像分析算法，能识别出气色异常、舌苔厚薄颜色等特征。虽然不如亲眼所见，但可以提供辅助参考。”
他继续演示：“问诊结束后，您开具电子处方——包括符咒种类、使用说明、配合的自我调理方法等。处方提交后，系统会自动安排符咒制作和邮寄。”
“符咒制作怎么办？”林小梅问，“每张符都要根据患者具体情况手绘，不可能批量生产。”
“所以我们要建一个‘智能符咒工坊’。”小周眼睛发亮，“这是我和双胞胎兄弟一起设计的：您通过网络终端绘制符咒的‘母版’，系统记录您的笔法、灵力注入节奏、符文结构等所有细节。然后，由特制的符咒打印机，在特制符纸上‘复刻’出来。”
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