千禧年的阿美利肯零售商们才把erp那套弄明白，这套超越十年的电子商务系统哪有那么好弄。
手握沃尔玛这样的样板工程，以至于其他消费品牌压根不会考虑msn和企业icq，这里的消费品牌不只是零售巨头，还包括奢侈品厂商、化妆品厂商、家电超市等等。
msn和企业icq可以扩展的市场就非常窄。
对于沃尔玛这套玩法，等到用户群和线上优惠券推出后，msn非常眼馋，这可是长期的企业应用服务。
做好了完全可以对标sap这样的企业管理软件巨头，2000年的时候sap全年收入达到了60亿欧元。
眼馋企业qq的不止微软和aol，还包括sap，sap已经找了pony马聊了好几次，表示希望收购腾讯，至少是收购企业qq这块业务。
周新装傻：“微软也有即时通讯软件吗？我之前一直都不知道。”
比尔盖茨内心怀疑，也不知道周新的话是真是假，周新和他之间的沟通要么邮件要么电话，没有用过msn交流。
他怀疑的地方在于，msn不仅仅是即时通讯软件，还有门户网站、邮箱等一大串功能，但凡用windows操作系统的都知道msn才对。
比尔盖茨当周新确实不知道msn：“好吧，企业qq是一款很有创意的产品，之前我们一直找不到即时通讯软件的盈利点。
像msn，微软也是将它作为微软整体软件服务的一部分，没有想过它可以做一些特色的功能卖给企业。”
周新说：“我认为这背后有历史原因，在阿美利肯发邮件已经成为每一个人在进入职场后的习惯。
邮件这件事是如此稀松平常，邮件写得好坏关系到你能不能给对方留下一个好印象，电子邮件在阿美利肯都成为了一种文化。
有电子邮件这样的通讯方式在企业内部管理中，自然不需要另外的通讯方式。”
周新说得保守了，邮件写得好坏甚至关系到你能否升职。
比尔盖茨说：“不，这不能成为理由，如果这能成为理由的话，那么华国同样付费问答也不应该出自你手，要知道现在的华国并没有为知识付费的习惯。”
对于对方暗地里的指责，周新没办法反驳，他总不可能说，是因为微软的纵容，华国用户才不使用正版windows吧。
这不是能够摆在明面上说的理由。
周新只能解释：“华国的经济还在一个很落后的水平，我们还无法承担windows动辄几十美元的定价，这是现实条件导致的，等到华国加入wto，经济赶上来之后会有越来越多的正版windows用户的。”
比尔盖茨：“我并不是指责华国，我只是随便找了一个例子，而且也没有特意说windows操作系统的意思。
我去过华国很多次，华国在知识产权保护上一直有所进步，但是确实像你说的那样，由于客观条件导致无法一步到位。
我和微软在华国的高管们聊过，华国人对知识付费的意识是有所欠缺的，而你能够做出quora这样知识付费的产品，而且把商业性做的如此完美，这非常难。
所以我说msn的团队，不能因为阿美利肯的电子邮件文化发达，而忽视即时通讯对于企业管理的帮助。
实际上并不是所有情况都适合发邮件，即时通讯软件能够很好地帮电子邮件做一个互补。
有了移动电话，之后任何沟通都可以通过电话，寥寥几句说完，除了电话之外，当面交流的信息损耗最少。
为什么还要有电子邮件？
人和人之间的通讯方式多种多样，企业类即时通讯能够很好弥补电子邮件缺失的部分，比如多人沟通。
电子邮件只能一对多发送，这种效率极低，而网络聊天室或者bbs又不够严谨，群聊则能够完美解决这个难题。”
msn照着企业qq抄的企业类msn测试版，在微软内部上线后，比尔盖茨也试过。
他认为群聊是一个很好的沟通方式，对于多人推动的项目来说尤为如此。
周新说：“企业qq在华国做的很好，有很多企业类客户。
企业qq在来阿美利肯之前，在华国已经有大概半年历史，华国的企业类客户给出了很高的评价。
也正是因为经过市场验证，所以我们才来阿美利肯的。
但是由于阿美利肯的电子邮件文化，这让我们很担心这款产品会不会在阿美利肯水土不服。
所以我才特意设计了，企业qq群给客户开放，以及线上购物、线下取货，电子优惠券，这一整套机制。
即便企业qq在阿美利肯的其他企业里口碑不佳，没有达到我们预期的效果，它至少能够为消费类企业带来价值。
结果还不错，拳头游戏和newpay的员工用起来都表示体验不错。
后来我们也就放心在其他企业大肆推广了。”
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