-那可能消费者对你打分，
-就三四十分。
-你要想让消费者满意，
-那只能是说我们自己，
-往130分，140分去做，
-消费者才有可能给你打100分。
鲁玉，
-那其实最后，
-所有这种批评的这种负面的声音，
-可能90%是落在娅微头上的。
古经理，
-对，包括整个公司，
-所以她承受了很多，
-她最大的进步啊，
-她有一次采访说的话，
-我觉得是我最欣慰的，
-就是她理解了别人对她的不理解，
-这个是真的很难，
-就以前就是简简单单在直播间，
-卖点商品，
-到突然的所谓的出圈，
-到突然的获得越来越多的荣誉，
-越来越多的关注，
-到突然对你做的每一件事情，
-你说的每一句话，
-都会被所有人，很多人看到，
-最开始的时候真的，
-她说真的非常不理解，
-她说我明明没有这样想，
-我明明没有这样说，
-为什么你们要硬扣给我，
-但现在呢，
-她理解了别人对她的不理解以后，
-她也就释然了。
鲁玉，
-她每次内心有这样的纠结，
-苦闷的时候，
-她都会直接地跟你们讲吗？
古经理，
-会啊，
-会跟我们几个，
-就是比较核心的团队说的，
-她就是跟朋友一样地诉说，
-她在直播间外，
-她就是一个小女生，
-我们相处的话，
-真的就跟朋友一样相处，
-有什么话就直说，
-比如说我觉得娅微你最近，
-工作状态，或者有些东西需要提升，
-我们都不做任何掩饰，
-我们最好的沟通就是直来直去，
-对事不对人。
鲁玉，
-你能每次看到问题，
-你都会跟她讲？
-一定要讲啊。
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