袁强和于涛快步赶到游客聚集的广场，眼前的景象让他们大吃一惊。广场上挤满了人，游客们一个个神情慌张，议论纷纷，有的甚至开始收拾行李，准备离开。
“怎么回事？怎么回事？这里真的有黑熊吗？”
“太可怕了！我要回家！我要回家！”
“我们花了钱是来旅游的，不是来冒险的！”
嘈杂的声音此起彼伏，场面几近失控。
“大家静一静！听我说！”袁强站在高台上，用尽全身力气喊道。
人群渐渐安静下来，目光都集中在袁强身上。
“我知道大家现在都很担心，害怕黑熊会威胁到你们的安全。”袁强语气沉稳而坚定，“但是请大家相信我，我们已经采取了一系列措施，确保大家的安全。”
“我们已经在景区及周边区域设置了警示标识，安装了声音驱赶设备，还放置了驱避剂，可以有效防止黑熊靠近游客活动区域。”
他指着广场周围新安装的警示牌和声音驱赶设备，继续说道：“同时，我们也加强了景区巡逻，确保一旦发现黑熊，就能及时发出警报，提醒大家注意安全。”
“此外，我们还会对所有游客进行安全教育，告诉大家遇到黑熊时该如何应对，避免发生危险。”
袁强的解释虽然让一些游客的情绪有所缓和，但还是有人提出了质疑。
“说的好听！谁知道这些东西有没有用？”一个身材魁梧的男子大声喊道，“万一真的遇到黑熊怎么办？我们的命可只有一条！”
“是啊！万一出了事，谁来负责？”
“我们要退钱！我们要离开这里！”
人群再次骚动起来，局面再次变得紧张。袁强感觉一阵头疼，他知道，光靠这些解释，很难彻底打消游客们的顾虑。
这时，文秀挤过人群，来到袁强身边，递给他一个扩音器。
“强子，用这个。”文秀轻声说道。
袁强接过扩音器，深吸一口气，再次开口：“各位游客，我知道你们现在都很害怕，但是请你们相信我们，我们一定会尽全力保护大家的安全！”
他的声音通过扩音器传遍整个广场，语气中充满了力量和决心。
“我知道，有些游客担心这些措施不够有效，担心自己的安全得不到保障。”袁强顿了顿，语气变得更加沉重，“我理解你们的担忧，因为我也是白虎岭的一份子，我的家人也在这里生活。”
“我比任何人都希望白虎岭的安全，希望大家的安全！所以我向大家保证，我们会采取一切必要的措施，确保大家的安全！”
他的话语掷地有声，充满了感染力，人群渐渐安静下来，不少游客脸上露出了动容的表情。
“我们已经联系了专业的野生动物专家，他们会帮助我们制定更加完善的安全方案。”袁强继续说道，“同时，我们也会加强与当地政府的合作，争取更多的支持和帮助。”
然而，袁强的这番肺腑之言，并没有完全平息众怒。就像沸腾的油锅里滴入一滴水，反而炸得更厉害了。
“说的比唱的好听！万一真出事，你拿什么赔我们？”一个打扮时髦的年轻女子尖声叫道，她怀里抱着一个瑟瑟发抖的小孩，孩子脸上写满了恐惧。
“就是！我们来这里是旅游的，不是来送命的！”另一个中年男人附和道，他的脸色铁青，显然已经被吓得不轻。
袁强眉头紧锁，他知道，游客的恐惧并非完全没有道理。黑熊的威胁是实实在在的，任何保证在绝对的力量面前都显得苍白无力。
他深吸一口气，压下心中的烦躁，尽量用平和的语气说道：“我知道大家现在都很害怕，但请相信我们，我们一定不会让悲剧发生。白虎岭这些年接待了这么多游客，从未发生过类似的事件，我们有足够的经验和能力保障大家的安全。”
“经验？能力？”先前那个魁梧男子冷笑一声，“之前没发生，不代表以后不会发生！黑熊都出现了，还有什么保障可言？”
文秀轻轻拉了拉袁强的衣角，低声说道：“强子，让他们和专家谈谈吧。”
袁强点点头，他知道文秀说的对。与其在这里空口白牙地保证，不如让专业的专家来解答游客的疑惑。
“各位游客，我知道光凭我的保证很难让大家安心。”袁强拿起扩音器，提高了音量，“为了让大家更清楚地了解情况，也为了让大家更放心地在这里游玩，我们特意邀请了野生动物专家团队，他们会为大家详细讲解黑熊的习性以及我们的安全措施，解答大家的疑问。”
他顿了顿，继续说道：“此外，我们还准备了黑熊活动监测视频，让大家直观地了解我们对黑熊的掌握情况。当然，为了安全起见，视频内容会做一些处理，不会泄露关键的安全信息。”
袁强话音刚落，人群中就有人提出了异议：“谁知道你们是不是在作秀？专家的话就能信吗？视频会不会是假的？”
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