在工厂那间宽敞却弥漫着紧张气息的工厂办公室里，电话铃声突兀地响起。负责对接美方事务的李经理赶忙接起电话，原本带着期待能听到一些合作进展顺利消息的他，脸色却逐渐变得凝重起来。听筒里传来美方那边略显生硬和不耐烦的声音：“李经理，我想跟你们谈一下关于你们送来学习的员工的事情。这一男一女，专业基础简直太差劲了，在我们这边进行培训的时候，很多基本的概念都理解不了。而且你们的英语培训到底是怎么做的？他们连基本的交流都困难重重，每次沟通都要花费我们大量的精力去解释、去重复，这严重影响了我们的教学进度和我们整个项目的推进效率。”
李经理试图解释：“美方合作伙伴，这两位员工是我们经过严格筛选和专业培训的，可能在语言适应方面还需要一点时间……”
然而，美方打断了他的话：“这不是时间长短的问题，我们这里有其他国家的学员，他们的基础和适应能力都要好得多。如果你们不能尽快换人，那将会给我们的合作带来更多的麻烦和损失。我们当初选择和你们工厂合作，是看重你们的专业能力的，可现在这情况实在是让我们很失望。”
李经理的手紧紧握着听筒，额头上隐隐有汗珠冒出，他深知这件事情如果处理不好，不仅会影响这两名员工的未来，更可能会给工厂与美国方面的长期合作关系蒙上一层阴影。他一边在心里盘算着如何安抚美方的情绪并尽快解决人员更换的问题，一边回应道：“我们会立刻调查情况并且考虑你们的建议，尽快给您一个满意的答复。”
挂了电话后，李经理长舒了一口气，但眉头依然紧锁，他知道，这背后涉及到工厂人才培养体系、工厂的长久发展及股东之间的和谐，特别是与美方的合作等多方面的问题。他不敢耽搁，立刻向上级反映情况-----。
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