简单的一句话,却给了林晓妍满满的安全感。她点了点头,不再多想,重新将注意力集中在设备上。
上午九点,展会正式拉开帷幕。主持人在主舞台上进行了简短的开幕致辞,随后,展厅里的人流开始涌动起来,大家纷纷涌向自己感兴趣的展位。
起初,林晓妍他们的展位前还比较冷清,毕竟他们的客户公司在行业内不算顶尖,展位也没有做过多花哨的宣传。林晓妍站在展台后,心里有些忐忑,下意识地握紧了手里的宣传手册。
顾宇轩看出了她的不安,低声安慰道:“别急,真正懂行的人,会关注产品本身的价值。”
话音刚落,就有两位穿着商务装的男士在他们的展位前停下了脚步。其中一位戴眼镜的男士,目光落在了显示器上的demo界面,眼神里带着几分好奇。
“你们这是做智能客服系统的?”戴眼镜的男士开口问道。
林晓妍立刻打起精神,脸上露出职业化的微笑,迎了上去:“您好,是的。这是我们团队自主研发的智能客户服务系统,主要针对企业客户,能够实现智能问答、客户画像精准分析、工单自动分配等功能,大大提升企业的客户服务效率,降低运营成本。”
她一边说,一边熟练地操作着鼠标,将demo的核心功能一一展示给两人看。“您看,这个智能问答模块,我们采用了最新的自然语言处理技术,不仅能准确识别客户的问题,还能根据客户的历史咨询记录,提供个性化的回答。而且,它的学习能力很强,使用时间越长,回答越精准。”
两位男士听得很认真,时不时地点点头,还提出了几个问题,比如系统的响应速度、数据安全保障、是否支持个性化定制等。林晓妍都一一耐心解答,逻辑清晰,条理分明。
当被问到数据安全这个核心问题时,顾宇轩适时地补充道:“我们的系统采用了银行级别的加密技术,所有客户数据都会进行脱敏处理,并且建立了完善的备份机制和防火墙,绝对保障企业和客户的信息安全。而且,我们还提供专属的服务器部署方案,满足不同企业的需求。”
顾宇轩的话专业又权威,瞬间打消了两位男士的顾虑。他们对视一眼,纷纷露出了满意的笑容。
“这个系统确实不错,比我们之前了解的几款产品要先进得多。”戴眼镜的男士接过林晓妍递来的宣传手册,“我们公司最近正好在考虑更换客户服务系统,回去之后,我会和我们领导汇报一下,有需要的话,再联系你们。”
“好的,感谢您的关注,这是我的名片,有任何问题,随时可以打电话给我。”林晓妍递上自己的名片,目送两人离开后,心里涌起一股小小的成就感。
有了第一个咨询的客户,接下来的情况渐渐好了起来。越来越多的人被他们的demo吸引,驻足在展位前。有的是同行,来交流技术经验;有的是潜在客户,想了解产品是否符合自己的需求;还有的是高校的学生,带着学习的心态来参观。
林晓妍始终保持着微笑,从容不迫地向每一位参观者介绍项目的功能和优势。她的声音清脆悦耳,讲解通俗易懂,即使是对技术一窍不通的人,也能明白这个智能客服系统的价值所在。遇到专业的技术问题,她解答不了的时候,顾宇轩就会及时上前补充。
两人配合得十分默契,一个擅长沟通表达,将产品的优势娓娓道来;一个精通技术内核,能精准解答各种专业疑问。他们一唱一和,有条不紊地应对着每一位参观者,赢得了不少人的认可和称赞。
“这两个人太厉害了,一个懂业务,一个懂技术,配合得天衣无缝。”
“他们的产品确实有亮点,尤其是那个客户画像分析功能,很实用。”
“这个系统要是投入使用,能帮我们省不少事,回去得好好研究一下。”
耳边不时传来这样的议论声,林晓妍听在心里,脸上的笑容越发灿烂。她能感觉到,自己的努力正在被看见,他们团队的心血没有白费。
不知不觉间,时间已经到了中午。展会现场的人流稍微少了一些,大家纷纷去展厅外的餐饮区吃饭。林晓妍和顾宇轩简单吃了点盒饭,就又回到了展位。趁着这个间隙,他们再次检查了一遍设备,确保下午的演示能顺利进行。
就在两人整理宣传资料的时候,一个熟悉的身影出现在了展位前。
“刘总监!”林晓妍和顾宇轩同时眼前一亮,连忙迎了上去。
刘总监是客户公司的技术总监,也是这次项目的对接人。他穿着一身剪裁得体的黑色西装,头发梳理得一丝不苟,脸上带着淡淡的笑意。他这次是特意抽空过来看看展会的情况。
“你们俩辛苦了。”刘总监走进展位,目光落在显示器上的demo界面,“我刚才在那边看了一会儿,不少人都被你们的项目吸引了。”
“都是您指导有方。”林晓妍谦虚地说。
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