这绝不是简单的系统bug或恶作剧!
陈凡不再犹豫,他快步走回大楼正门,径直来到前台。
“你好,我想找一下你们技术部门或者数据安全部门的负责人。”陈凡语气平和,“我是……市网络安全监察办公室的协查人员,有些事情需要向贵公司了解一下。”他亮出了一个电子证件——当然是假的,是收容所为了方便外勤人员执行某些特殊调查任务而制作的、能在常规系统里通过基础验证的“皮肤”。
前台接待员显然被“网络安全监察”几个字唬住了,仔细核对了证件(表面信息没问题),又打了个电话请示,态度立刻恭敬了许多:“您好,请稍等,我马上联系数据安全部的张经理。”
几分钟后,一个穿着衬衫、戴着黑框眼镜、看起来三十多岁、神情有些紧张的男人匆匆从电梯出来,正是张经理。
“您好您好,我是数据安全部的张瀚。请问有什么可以帮您?”张经理把陈凡请到了一间小会议室。
“张经理不用紧张,只是例行协查。”陈凡坐下,拿出手机,调出朵朵那个订单的截图(抹去了具体客户信息),“我们监测到,近期贵公司的订单系统,可能被某种异常流量或技术手段干扰,产生了一些不符合常规逻辑的订单数据。比如这个,下单时间和配送场景存在明显矛盾。我们怀疑,可能有外部势力在利用外卖订单系统进行某种信息传递、测试,甚至更复杂的活动。”
张瀚看着截图,脸色变了变,显然认出了这种“异常订单”的类型。“这个……我们技术部确实也发现了一些类似情况,正在内部排查。没想到已经引起监管部门的注意了……”他擦了擦额头的汗,“这些订单确实很奇怪,信息半真半假,逻辑上能跑通,但深究起来又漏洞百出。我们已经提取了相关数据样本,正在进行分析,但目前还没找到明确的攻击源或目的。”
“数据样本方便提供一份吗?包括这些异常订单的详细信息、关联的IP、设备标识、以及……用户反馈,比如评价内容。”陈凡提出要求,“我们需要进行更深入的交叉比对和溯源。”
“这……”张瀚有些犹豫,涉及用户数据,有隐私政策限制。
“放心,我们只要脱敏后的数据,用于网络安全分析。这是正式的协查函。”陈凡又展示了一份电子文件(也是收容所准备的“皮肤”),上面有模糊的官方印章和编号。
张瀚看了看,咬了咬牙:“好吧,我马上让人准备。不过可能需要一点时间,数据需要脱敏处理。”
“可以,我在这里等。”陈凡点头。
张瀚出去安排了。陈凡独自坐在会议室里,手指轻轻敲着桌面。
事情比他想的更复杂。这些“幽灵订单”看来不是孤例,而是一种有组织、有技术能力的行为在系统层面进行的“渗透”或“测试”。目的是什么?传递信息?映射现实?还是……像液体意识说的,“织网”的一部分?
利用现代城市无处不在的外卖网络……这思路,还真是够“接地气”的。
大约半小时后,张瀚拿着一个加密U盘回来了。“陈……陈同志,这是您要的数据样本,一共37条异常订单记录,最近三个月内的,已经做了基础脱敏。更早的数据因为滚动清理,可能找不全了。”他顿了顿,压低声音,“另外,我们内部监控发现,这些异常订单出现的频率,最近一周有明显上升趋势,尤其是……昨天到今天。”
昨天到今天?正好是“乐园惊变”事件发生的时间段。陈凡眼神一凝。
“而且,”张瀚的声音更低了,带着点不安,“我们发现有极少数骑手,似乎……接到过不止一次这类异常订单。当然,也可能是巧合。这是那几位骑手的匿名ID和接单概况。”他又递过一张打印纸。
陈凡接过U盘和纸张,快速扫了一眼纸张。上面有几个骑手代号和对应的异常订单数。其中一个代号,让他眼皮跳了跳。
“必达客”——他的骑手代号,后面标注的异常订单数:3。
除了朵朵这一单,另外两单是什么时候?他怎么没印象?
“辛苦了,张经理。这些数据我们会严格保密,仅用于调查。后续如果有进展,可能需要贵公司继续配合。”陈凡收起东西,起身。
“应该的,应该的。我们一定全力配合监管工作!”张瀚连忙道。
离开“速达科技”大楼,陈凡站在路边,看着手里那个小小的U盘和那张纸。
收获不小,但疑问更多了。
“幽灵订单”是系统性现象,自己不是唯一目标。订单频率在最近激增,可能与“织网者”的行动升级有关。自己名下还有另外两单“异常订单”?
他得立刻回去,查查那两单是什么,还有这个U盘里的数据。
招手打了辆车,报出总部附近的地址。
车上,他拿出手机,登录骑手后台,仔细翻找历史订单。
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